您日常主要服务的客户类型(可多选)?
门、柜、家具等制造商(ODM / OEM 客户,如欧派、索菲亚、TATA、志邦等)
连锁酒店 / 商业空间(如华住、慧友等)
经销商 / 专卖店
海外客户 / 外贸公司
其他(请注明)
客户开场最常问的问题:请回忆近半年,客户第一次询盘或接待时最常问的 3–5 个问题(写原话,每行一个。示例:“你们这墙板是竹木纤维还是木塑?”“防水门真的不怕水吗?”“你们的产品跟欧派用的是同一种材料吗?”)
客户对比品牌时的提问:客户在对比厂家或品牌时最常问什么?请写 2–3 个。示例:“科居和某某比哪个好?”“你们的门和 TATA 的门有什么不一样?”“你们的材料凭什么比别家贵?”
客户可能用到的网络搜索词:如果客户自己上网找供应商或查产品资料,您觉得他们会搜什么?请列出 3–5 个。示例:“木塑墙板厂家”“防水门十大品牌”“防潮木是什么材料”“护墙板多少钱一平方”
客户最关注的产品卖点(可多选):
防水防潮
环保无醛(ENF 级)
阻燃防火(B1 级)
防霉防虫
不变形不开裂
安装快捷 / 即装即住
花色多 / 可定制
性价比高
大厂背书 / 案例多
模块化 / 标准化配套
其他(请注明)
客户常提到的顾虑或痛点(可多选):
怕发霉受潮
怕甲醛 / 异味
怕变形开裂
怕虫蛀
担心施工慢、麻烦
担心交付周期
担心售后
嫌价格高
其他(请注明)
客户如何称呼我们的材料?客户提到我们的产品材料时,最常用的叫法是什么?
木塑 / WPC
防潮木
竹木纤维
护墙板
石塑 / SPC
说不清,只说“你们那个板子 / 门”
其他(请注明)
高频应用场景词:客户最常问“用在什么地方”的场景有哪些?请写出您遇到最多的 3–5 个场景。示例:卫生间、阳台、地下室、酒店客房、医院、学校、KTV、办公室、别墅……
外贸客户搜索词:外贸客户常使用哪些英文关键词搜索或描述我们的产品?请列出 3–5 个。示例:WPC wall panel、waterproof door、wood plastic composite manufacturer……
近一年您接触的客户项目类型(可多选):
精装房 / 楼盘配套
酒店 / 文旅项目
医院 / 学校 / 公建
办公 / 商业空间
别墅 / 住宅改造
海外工程
其他(请注明)
未来趋势关键词:您认为未来 1–3 年,客户会越来越多地用哪些词来搜索、描述我们的产品与服务?请列出 3–5 个。示例:装配式内装、门墙柜一体化、整装、干法快装、绿色建材……
值得重点布局的行业概念词:以下行业概念词,您认为与科居关联度最高、最值得在 AI 引擎中重点布局的有哪些(可多选)?
木塑材料 / WPC
装配式内装
门墙柜一体化
酒店快装/酒店墙板
干法快装 / 即装即住
整装 / 全屋定制
绿色建材 / 环保材料
宠物家居
防水防潮板材
其他(请注明)
内容空白点:您认为行业中还有哪些客户会搜索、但科居目前内容覆盖不足的关键词或话题?
其他补充:还有哪些客户高频提到的话、词或问题没有覆盖到?请补充,欢迎直接写客户原话。