开阀门作业时,下列说法正确的是()
用户家中无人可以直接开阀,事后电话告知
用户家中无人,张贴开阀通知并拍照留档,严禁私自开阀
只要有用户电话,无需预约直接上门开阀
开阀完成不用拍照上传系统
关阀上卡扣作业完成后,卡扣封条安装登记表最晚什么时间交回公司()
3 个工作日后
当天或第二天早上
每周周末
月末统一上交
稽查派单原则,同一人员相邻两次稽查()
不进行相同小区派单,保证随机性
必须安排同一小区
优先安排距离近的小区
可随意安排无限制
稽查发现用户第一次私开阀门,处理方式正确的是()
直接断管处理
不予处理做好记录即可
直接报警处理
关阀上卡扣、催费,系统拉入黑名单
稽查发现用户第二次私开阀门,应执行()
仅拉黑系统
提交《不诚信用户断管申请单》申请断管
口头警告即可
直接司法起诉
稽查人员入户敲门操作规范:敲门一次几下,间隔多久()
一次 2 下,间隔 5 秒
连续不停敲门
一次 4 下,间隔 5 秒
一次 3 下,间隔 10 秒
发现用户安装循环泵、换热器等违规设备,下达违规拆除通知书,限期()日内拆除
照片档案管理要求,建立()文件夹,一户一个独立文件夹
开阀门完成后需要执行哪些工作
拍摄阀门开启状态照片上传系统
检查管道井阀门、管道有无漏水
当面告知用户,确认阀门开启
拆卸的卡扣、封条收集交回公司并登记作废登记表
入户基本操作规范,下面描述正确的有
上岗必须穿工作服、携带工作证
入户需要穿鞋套(户内跑水除外)
不在客户室内随意走动,做到两点一线
可以接受用户提供的茶水水果
门市分层核实,不供暖区域需要做到
确认是否独立空间
供暖设施有效断开
断开处做封堵,阀门加装卡扣或封条
无需拍照,口头记录即可
属于不诚信 / 违规用户认定情形的有
欠费状态,私自破坏卡扣开启供热阀门
私自在管网加装循环泵、换热器
报停用户卡扣完好,阀门处于关闭状态
断管后用户私自重新接入供热管网
. 开阀作业,管道井分户阀门到户内的供热设施,维修维护责任归供热公司。
稽查多次私开、断管后私自接回管网用户,可申请走司法流程追缴热费。
采暖费按照建筑面积收取,不是按照实际使用天数计费。
违规设施用户拒不拆除违规设备,公司可暂停供热服务。
家中无人稽查时,张贴催费通知拍照留存,不需要电话通知用户。