您本次填答的身份属于？
居民（含常住居民、流动人口、沿街商户/企业人员）
网格员（街道及社区直接从事网格管理工作的各类人员）
您的年龄是？
18—30周岁
31—45周岁
46—60周岁
61—75周岁
76周岁及以上
您在本小区居住的时长是？
不足1年
1—5年（含5年）
5—10年（含10年）
10年以上
您目前的户籍和居住情况属于？
本地户籍，常年居住本小区
本地户籍，长期不在本小区居住（人户分离）
外地户籍，在本小区长期居住（半年以上）
外地户籍，短期租住（一年以内）
其他（请注明：______）
您居住的小区属于以下哪种类型？
2000年以前建成（含2000年）
2001—2015年建成
2016年以后建成
不清楚建成时间
当您有办事需求（如申请补贴、反映问题）时，您一般首先找谁？
网格员
社区居委会
街道办事处
相关政府部门
自己解决
其他（请注明：______）
请根据您的真实感受，对以下说法打分
（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
社区在做与居民有关的决定前，会征求居民意见 ★ ★ ★ ★ ★
我反映的意见能够对社区决策产生影响 ★ ★ ★ ★ ★
社区事务的最终决定权主要在上层部门，居民参与有限 ★ ★ ★ ★ ★
请继续打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
社区日常工作更多是执行上级布置的任务，而非回应居民需求 ★ ★ ★ ★ ★
居民在社区治理中有较大的自主空间 ★ ★ ★ ★ ★
网格化治理增强了社区与居民之间的互动 ★ ★ ★ ★ ★
您是否知道负责本网格（本片区）的网格员姓名或联系方式？
您平时通过哪些渠道接收社区发布的信息？
社区信息公示栏
微信群/公众号
电话通知
网格员上门通知
邻里转告
其他（请注明：______）
您到社区或政府部门办事时，遇到过需要跑多个部门的情况吗？
请对社区服务情况打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
实施网格化治理后，社区服务质量明显提高 ★ ★ ★ ★ ★
网格员的服务态度和专业水平让我满意 ★ ★ ★ ★ ★
社区的信息公开与服务流程让我满意 ★ ★ ★ ★ ★
请对线上办事体验打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
通过社区线上平台（App、小程序、微信群）反映问题或办事很方便 ★ ★ ★ ★ ★
我在线上反映的问题能得到及时回应 ★ ★ ★ ★ ★
办理业务时不需要反复提交材料 ★ ★ ★ ★ ★
请对问题响应速度打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
我向社区反映的问题通常能很快得到处理 ★ ★ ★ ★ ★
社区对居民诉求的处理结果会及时反馈给我 ★ ★ ★ ★ ★
如果您不愿意参与，主要原因是？
年纪大、身体不便
工作忙、没有时间
不经常在本社区居住
不知道参与的渠道
觉得参与了也没用
其他（请注明：______）
您是否了解本社区的应急预案或紧急联系方式？
了解，并清楚具体内容
了解一些，但不清楚具体内容
不了解
请对社区应急能力打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
遇到突发事件（如火灾、暴雨、突发公共卫生事件）时，我知道应该找谁、怎么做 ★ ★ ★ ★ ★
社区在紧急情况下能迅速组织起应对力量 ★ ★ ★ ★ ★
紧急情况下网格员能联系得上、靠得住 ★ ★ ★ ★ ★
请对平时与应急状态的转换打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
社区平时服务与紧急状态应对之间的转换很顺畅 ★ ★ ★ ★ ★
经历过突发事件后，社区的服务和管理方式有改进 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，我对社区应对突发情况的能力有信心 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄？
30周岁及以下
31—40周岁
41—50周岁
51周岁及以上
您目前的岗位/身份属于？
社区党组织书记/居委会主任
社区副书记/副主任/委员
社区专职工作者（含临聘人员）
聘用人员（含西部志愿者、城管大队下派人员）
公益性岗位人员
其他（请注明：______）
您进入网格员队伍的途径？
基层治理专干招聘
城市社区工作者招聘
居民推荐
其他（请注明：______）
您目前的月收入水平？
2000元以下
2000—3000元（含3000）
3000—4000元（含4000）
4000元以上
您从事社区网格管理工作的年限？
不足1年
1—3年（含3年）
3—5年（含5年）
5年以上
请对您的职责情况打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
我清楚自己的职责范围 ★ ★ ★ ★ ★
我经常被安排职责范围之外的任务 ★ ★ ★ ★ ★
多个上级部门同时给我布置任务的情况很常见 ★ ★ ★ ★ ★
是否存在部门以“属地管理”名义向社区（网格）摊派任务的情况？
请对权责匹配情况打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
我承担的责任与我的权力是匹配的 ★ ★ ★ ★ ★
出了问题，主要责任会落到网格员身上 ★ ★ ★ ★ ★
我能自主决定如何完成本职工作 ★ ★ ★ ★ ★
请对考核机制打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
考核主要看台账、照片等留痕材料，而非实际工作成效 ★ ★ ★ ★ ★
考核结果能真实反映我的工作成效 ★ ★ ★ ★ ★
目前的考核结果对我的激励作用明显 ★ ★ ★ ★ ★
请对激励机制打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
工作做得好能得到相应的奖励 ★ ★ ★ ★ ★
目前的奖惩机制能激发我的工作积极性 ★ ★ ★ ★ ★
考核存在“重惩罚、轻奖励”的情况 ★ ★ ★ ★ ★
您平时收集和反馈居民信息主要采用哪些方式？
专门的业务App/系统
微信群
电话沟通
上门走访
其他（请注明：______）
请对资源保障情况打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
目前网格员人手充足 ★ ★ ★ ★ ★
工作经费和物资能够保障日常工作需要 ★ ★ ★ ★ ★
资源下沉能支撑我完成应急任务 ★ ★ ★ ★ ★
请对培训情况打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
单位组织的培训对我的工作帮助很大 ★ ★ ★ ★ ★
培训内容贴近实际工作需求 ★ ★ ★ ★ ★
培训存在“重形式、轻实效”的情况 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的应急能力打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
遇到突发事件，我能迅速从日常状态切换到应急状态 ★ ★ ★ ★ ★
我知道紧急情况下如何调动资源和联系相关部门 ★ ★ ★ ★ ★
日常积累的居民底数信息在应急时能派上用场 ★ ★ ★ ★ ★
请对学习与创新情况打分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
每次突发事件或重大任务后，单位会组织复盘总结 ★ ★ ★ ★ ★
我提出的工作改进建议能被采纳 ★ ★ ★ ★ ★
社区会借鉴其他地区的治理经验并落地应用 ★ ★ ★ ★ ★
您所辖网格的服务对象主要包括？
纯居民楼栋
沿街商铺/门面
写字楼/企业
背街小巷片区
其他（请注明：______）
工作中遇到不熟悉的业务问题，您一般主要靠什么解决？
单位组织的培训
向同事请教
向上级请示
自己查阅资料学习
其他（请注明：______）