填写说明：
1. 全部题目均为分公司（包含下级机构）视角的判断、需求与评价。
2. 统计截止时间：2026年12月31日（部分题目另注时点）；金额单位除注明外均为人民币。
3. 口径定义：内训指由机构自行组织或利用自有资源开展的培训（含自有平台线上学习及分公司人员参与总部安排的培训）；外训指机构选派员工参加外部机构、行业协会（含中保教育）或高校等提供的培训。一线人员是指各类非管理岗人员。
4. 程度/覆盖率类题目统一锚点：高（充足）=比例≥80%；较高（较充足）=60%—79%；一般=40%—59%；较低（不足）=20%—39%；低（匮乏）=比例 <20%。
大连分公司
北京分公司
辽宁分公司
山东分公司
河南分公司
安徽分公司
天津分公司
上海分公司
江苏分公司
河北分公司
A2-分公司员工总人数（含外勤）
100人以下
100—500人
500—1000人
1000人以上
B1-分公司培训体系的完备程度
非常完备——有专职培训岗、固定培训制度、年度计划，常态化开展
比较完备——有兼职培训负责人、基本培训安排
一般——培训按需开展，无固定制度
比较薄弱——仅落实上级要求，无自主培训安排
非常薄弱——基本无体系化培训
B2-分公司年度培训预算情况
有独立预算，充足保障
有独立预算，额度有限
无独立预算，从行政费用中列支
基本无专项培训费用
B3-分公司专职培训岗位配置情况
有1名及以上专职培训岗
无专职，由人力／业务岗兼职负责
无固定负责人员
B4-分公司一线核心岗位的内训覆盖比例约为
80%以上
60%—80%
40%—60%
20%—40%
20%以下
C1-分公司年均自主开展内部培训的次数（仅统计分公司自主开展的内训，不含上级公司统一组织的培训，不含早夕会）
10次以下
10—30次
30—60次
60—100次
100次以上
C2-分公司内训核心内容集中在哪些方向（可多选，最多3项）
上级公司制度与产品传达
销售技能与话术演练
合规展业与投诉处理
两核／理赔实操能力
本地绩优经验传承
新人岗前孵化
其他
C3-1-分公司内部讲师的整体情况
有稳定的骨干讲师队伍，专业度高
以业务骨干兼职为主，水平参差不齐
仅靠上级机构讲师支持，本地无讲师
无固定内训讲师
有完善的本地课程库，持续更新
有零散课程资料，无体系化管理
基本无自有课程，全部使用上级资源
课程资源匮乏
C4-分公司自主内训无法覆盖的知识／能力领域（可多选，最多3项）
监管新规权威解读
先进销售／客户经营方法
同业标杆经营经验
两核／风控高阶专业能力
数字化工具应用
AI工具应用
新兴领域（新能源车险／网络与数据安全等）
其他
C5-1-分公司使用数字化学习平台的情况
上级公司统一平台，常态化使用
上级公司有平台，但使用率低
使用免费／第三方零散线上资源
基本无线上学习渠道
C5-2-分公司一线员工人均月度线上学习时长（仅统计工作要求的正式线上培训学习时长，不含自主碎片化学习）
30分钟以下
30分钟—1小时
1—2小时
2—3小时
3小时以上
有专项外训预算，充足
有少量外训预算，仅覆盖核心岗位
基本无外训预算，仅参加上级组织的免费培训
完全无外训投入
D2-分公司一线人员的外训参与覆盖率（覆盖率=2025年度参加过至少1次外训的一线人员数÷一线人员总数）
80%以上
60%—80%
40%—60%
20%—40%
20%以下
D3-分公司高频参与的外训主题（可多选，最多3项）
监管合规与消保新规
销售技能与绩优赋能
客户经营与高客开发
两核／理赔专业能力
团队管理能力
其他
D4-分公司外训主要来源（可多选，最多2项）
上级公司统一组织
行业协会（含中保教育）培训
第三方机构公开课程
地方监管部门组织
其他
D5-分公司对行业协会（含中保教育）培训资源的获取难度
非常容易，渠道通畅
比较容易
一般
比较困难
非常困难，基本接触不到
D6-外训后在本机构内部的转训传导情况
每次外训后都会组织全员转训分享
重要外训会组织转训
偶尔转训，无固定要求
基本不转训，仅参训人个人学习
D7-分公司一线人员未被满足的外训需求主要有哪些（可多选，最多3项）
场景化合规培训
实操性销售技能
一线理赔／风控专业能力
客户经营与投诉处理
数字化工具与AI应用
新兴领域（新能源车险／康养等）
其他
E1-分公司内外训的课时占比
内训占90%以上
内训占70%—90%
内训占50%—70%
内训占30%—50%
内训占30%以下
E2-分公司内外训的费用占比约为
内训占90%以上
内训占70%—90%
内训占50%—70%
内训占30%—50%
内训占30%以下
E3-分公司内外训的参训人次占比约为
内训占90%以上
内训占70%—90%
内训占50%—70%
内训占30%—50%
内训占30%以下
E4-上级外训／行业培训资源向一线传导的覆盖情况
全覆盖 —— 能快速传达到所有一线员工
大部分覆盖 —— 核心岗位能及时覆盖，普通岗位有延迟
部分覆盖 —— 仅部分人员能接收到
很少覆盖 —— 大部分一线人员接触不到
基本无传导
F1-1-2025年度一线员工年度规定培训完成率
90%以上
70%—90%
50%—70%
30%—50%
30%以下
F1-2-2025年度数字化学习平台课程完成率
90%以上
70%—90%
50%—70%
30%—50%
30%以下
F1-3-2025年度核心岗位内训课程覆盖率
90%以上
70%—90%
50%—70%
30%—50%
30%以下
F2-1-2025年度外训内容在本机构内部复用比例
90%以上
70%—90%
50%—70%
30%—50%
基本不复用
F2-2-2025年度行业协会培训内容内部转训覆盖情况
F2-3-2025年度核心岗位外训后能力达标率
90%以上
70%—90%
50%—70%
30%—50%
30%以下
F2-4-2025年度销售人才外训成果内部转化情况
G1-分公司培训工作的核心痛点（可多选，最多3项）
培训预算不足
无专职培训人员
本地师资匮乏
优质课程资源少
上级培训内容不接地气
一线人员没时间参训
培训效果难落地
外训资源获取渠道少
其他
G2-分公司一线人员最突出的能力短板（可多选，最多3项）
合规意识与合规能力
专业产品知识
销售与客户经营技能
理赔／风控实操能力
数字化工具使用
其他
G3-分公司自身培训体系最需要优化的方向（可多选，最多3项）
完善课程体系
加强内部讲师队伍建设
提升数字化平台效果
强化培训落地转化
增加培训预算
其他
G4-对行业协会（含中保教育）面向基层机构培训的核心诉求（可多选，最多3项）
提供轻量化、场景化的合规微课程
输出标准化一线专业技能课程
分享同业一线优秀经验
培养基层内部讲师
降低基层参训成本
优化线上学习平台，适配碎片化学习
其他
G5-未来1—2年，分公司认为基层最需要加强的培训方向（可多选，最多3项）
监管新规与合规展业
销售产能与客户经营
两核／理赔实操能力
团队管理能力
数字化工具与AI应用
其他