1.质量记录的归口单位是谁？ 【单选题】
A、综合管理部
B、现场技术质量室
C、质量部
D、工艺工程部
2.质量记录清单由哪个角色来负责汇总？ 【单选题】
A、质量记录编制人员
B、质量体系管理人员
C、质量记录保管人员
D、质量记录管理人员
3.在质量记录管理过程中，审批完质量记录表单后，下一步需要做什么？ 【单选题】
A、汇总、备案
B、汇总
C、收集质量信息
D、填写记录
4.卡车质量体系审核的频次？ 【单选题】
A、1次/年
B、2次/年
C、1次/季度
D、1次/月
5.卡车质量体系审核计划须经过审批？ 【单选题】
A、质量部部长
B、总经理
C、分管质量副总
D、董事长
6.审核前，审核组需要按照审核计划，编制？ 【单选题】
A、签到表
B、检查表
C、问题清单
D、改进建议表
7.本《内部审核员管理流程》适用范围为？ 【单选题】
A、中国重汽全集团
B、济南卡车制造公司
C、各销售分公司
D、零部件配套供应商
8.产品审核员最低学历要求是？ 【单选题】
A、中专及以上
B、专科及以上
C、本科及以上
D、硕士及以上
9.内审员年度综合能力考评低于多少分，直接取消审核员资格？ 【单选题】
10.质量体系成熟度评价管理流程中，成熟度综合评价总分达到多少及以上判定为标杆级？ 【单选题】
A、≥80%
B、≥90%
C、≥70%
D、≥60%
11.质量体系成熟度评价管理流程中，成熟度评价问题整改，纠正措施实施原则上不超过多少天？ 【单选题】
12.质量体系成熟度评价管理流程中，成立评价组时，需依据哪份流程确定评价人员？ 【单选题】
A、内部审核员管理流程
B、内部审核程序
C、售后质量信息管理流程
D、客户导向质量奖惩管理流程
13.质量体系成熟度评价管理流程中，成熟度综合分低于多少判定为混乱级（E级）？ 【单选题】
14.质量体系成熟度评价管理流程中，成熟度评价标准包含五大模块，以下不属于五大模块的是？ 【单选题】
A、管理模块
B、财务模块
C、制造模块
D、售后模块
15.《质量体系审核管理流程》的流程责任人是谁？ 【单选题】
A、质量部经理
B、售后服务室主任
C、管理者代表
D、质量体系管理岗
16.质量体系审核中，年度审核方案应在何时编制？ 【单选题】
A、每年年中
B、每年年初
C、每季度初
D、每月初
17.质量体系审核中，审核报告应于审核结束后多长时间内发至各受审核单位？ 【单选题】
18.质量体系审核中，责任单位制定并实施纠正措施的时限要求是多少天？ 【单选题】
19.QC小组人数一般以多少人为宜？ 【单选题】
A、2至5人
B、3至10人
C、5至15人
D、10至20人
20.QC小组活动应严格按什么循环程序的步骤进行？ 【单选题】
A、PDCA
B、DMAIC
C、5W1H
D、SWOT
21.QC小组活动要有计划地安排，且每月不少于几次？ 【单选题】
22.QC小组成果评审中，一等奖原则上不多于10项，得分不得低于多少分？ 【单选题】
23.纠正预防措施管理流程中，接到整改任务后应在几个工作日内分析确定不合格产生的原因？ 【单选题】
24.纠正预防措施的原因分析应包含哪两方面？ 【单选题】
A、直接原因和间接原因
B、产生原因和流出原因
C、人为原因和设备原因
D、技术原因和管理原因
25.纠正预防措施中，制定措施及实施计划的整改期限原则上不能超过多久？ 【单选题】
26.纠正预防措施效果验证可在措施实施一段时间后开展，但不应超过多久？ 【单选题】
27.年度管理评审每年至少定期召开一次，评审间隔不能超过多少个月？ 【单选题】
A、6个月
B、12个月
C、18个月
D、24个月
28.管理评审活动由谁负责主持？ 【单选题】
A、质量部经理
B、管理评审组织人员
C、总经理、质量分管经理
D、各部门经理
29.年度管理评审输入资料应在正式评审前多长时间内报管理评审组织人员？ 【单选题】
30.内部审核员不包括以下哪类人员？ 【单选题】
A、体系审核员
B、过程审核员
C、产品审核员
D、服务审核员
31.产品审核员的最低学历要求是什么？ 【单选题】
A、高中及以上
B、专科及以上
C、本科及以上
D、硕士及以上
32.高级审核员要求从事质量、工艺、制造、研发、采购或体系管理业务多少年及以上？ 【单选题】
33.内审员年度能力考评低于多少分时，取消审核员资格？ 【单选题】
A、50分
B、60分
C、70分
D、80分
二、判断题（共15题，每题4分）
1.记录保管的要求：定期对记录进行收集，提取有用信息并分析后，按质量记录保管要求对记录进行归档。 【单选题】
2.质量记录管理流程中对于"处置记录"的要求：按要求进行有效保管质量记录，超过保存期限的记录经部门负责人批准后对记录集中销毁，并保存其销毁记录。 【单选题】
3.质量体系审核中的内部审核指的是卡车公司内部组织的审核。 【单选题】
4.严重不合格项指的是：对满足质量管理体系过程或质量管理体系文件的要求而言，是个别的、偶然的、孤立的问题；对产品质量或质量管理运行效果影响轻微的问题。 【单选题】
5.体系审核员、过程审核员、产品审核员三者学历最低要求均为本科。 【单选题】
6.内审员考评完成率KPI目标值为100%，统计周期为年度。 【单选题】
7.质量体系审核中，首次会议和末次会议均由审核组长主持。 【单选题】
8.QC小组选题要求"小、实、活、新"，以"活"为主。 【单选题】
9.纠正预防措施管理流程的驱动类型是时间驱动。 【单选题】
10.年度管理评审的评审间隔不能超过12个月。 【单选题】
11.体系审核员和过程审核员的最低学历要求均为本科及以上。 【单选题】
12.中级审核员要求年度审核次数≥5次。 【单选题】
13.《质量体系审核管理流程》的下游流程是《纠正预防措施管理流程》。 【单选题】
14.QC小组活动管理流程的KPI"QC年度计划完成率"目标值为≥90%。 【单选题】
15.定期管理评审必须形成管理评审报告。 【单选题】
1.记录的内容一般包括？ 【多选题】
A、记录标识（包括名称和编号）
B、相关责任者的签字（盖章）和日期
C、过程及活动所涉及的内容、结果和证据栏目
D、注明记录保存期、保存地点等
2.质量记录保管人员的职责主要有？ 【多选题】
A、负责质量记录保管工作
B、负责质量记录查询工作
C、负责质量记录处置工作
D、注明记录保存期、保存地点等
3.审核活动实施人员的职责主要有？ 【多选题】
A、负责组织内部审核的实施
B、负责外部审核的陪同审核
C、负责质量记录处置工作
D、负责组织不合格项的整改、跟踪和验证等
4.审核报告至少需要包含？ 【多选题】
A、审核的目的和时间
B、审核的准则
C、审核的实施情况
D、审核结论
5.出现以下情况之一，构成严重不符合项？ 【多选题】
A、对质量管理体系运行可能造成较大影响的系统性问题
B、对质量管理体系运行可能造成较大影响的区域性问题
C、产品质量造成严重不良影响或后果
D、顾客重大抱怨
6.内审员包含以下哪几类？ 【多选题】
A、体系审核员
B、过程审核员
C、产品审核员
D、客户第三方审核员
7.出现下列哪些情形，内审员等级予以降级处理？ 【多选题】
A、审核重大失误，造成公司重大损失
B、连续两次年度能力考核未通过
C、违反审核纪律产生不良影响
D、年度审核次数仅2次
8.高级内审员能力要求包含？ 【多选题】
A、相关业务工作5年及以上
B、年度审核次数≥5次
C、年度担任审核组长≥5次
D、熟悉IATF16949、VDA6.3等标准
9.质量体系审核中，审核活动实施人员的职责主要有？ 【多选题】
A、负责组织内部审核的实施
B、负责外部审核的陪同审核
C、负责质量记录处置工作
D、负责组织不合格项的整改、跟踪和验证等
10.以下哪些情况构成严重不合格项？ 【多选题】
A、对质量管理体系运行可能造成较大影响的系统性问题
B、对质量管理体系运行可能造成较大影响的区域性问题
C、产品质量造成严重不良影响或后果
D、顾客重大抱怨
11.质量体系审核中，发生以下哪些事件时可触发增加审核？ 【多选题】
A、体系或过程发生变化
B、法律法规及其他外部要求变更
C、出现严重或批量不合格
D、出现重大用户投诉
12.QC小组的类型主要有哪两种？ 【多选题】
A、问题解决型
B、创新型
C、管理型
D、服务型
13.QC小组部门级成果评审中，活动评价以哪些方面为主要内容？ 【多选题】
A、经常性、持久性
B、全员性
C、科学性
D、有效性
14.纠正预防措施中，纠正措施应满足以下哪些要求？ 【多选题】
A、每项纠正措施计划应有开始时间和完成（或生效）日期
B、严禁出现单一的培训，对应人的因素导致的问题还应有防错措施
C、纠正措施实施结果应有相应的附件证据
D、必须由总经理亲自审批
15.专题管理评审在以下哪些情形下应召开？ 【多选题】
A、有关法律、法规、标准等要求的变化
B、发生重大质量事故
C、被顾客投诉影响公司信誉
D、组织的质量体系发生重大变化
16.内审员出现以下哪些情形之一时，对其等级进行降级处理？ 【多选题】
A、在审核工作中出现重大失误，导致严重质量事故或给公司、客户造成重大损失
B、连续两次未通过公司组织的年度审核能力考核
C、违反审核工作纪律和职业道德规范，造成不良影响
D、年度审核次数不足一次
17.以下哪些流程的KPI目标值为100%？ 【多选题】
A、质量体系审核管理流程（不合格项有效关闭率）
B、纠正预防措施管理流程（纠正措施完成率）
C、管理评审管理流程（管理评审改进项目完成率）
D、内部审核员管理流程（内审员考评完成率）