水下物品打捞服务客户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。安全专业的上门打捞服务,告别危险盲目自救。很多用户为找回物品贸然下水、暴力掏管,极易引发安全事故和设施损坏。专业团队全程标准化作业,以人为本、安全优先,在保障现场完好的前提下,高效完成各类管道、水域打捞工作。为了更好地优化水下物品打捞服务质量,了解大家的相关需求与服务体验,诚邀您参与本次调研,所有信息仅用于服务优化,请放心填写。
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有过
没有过,暂时不需要
没有过,但担心未来可能遇到
如果您遇到物品落水,您最可能需要打捞的物品类型是?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
其他
如果遇到物品落水,您更倾向于选择哪种方式处理?
自己尝试打捞
找专业打捞服务
直接放弃物品
看物品价值再决定
您了解专业打捞服务的主要渠道是?
本地生活平台(美团、大众点评等)
短视频/社交平台推荐
朋友熟人介绍
社区/物业通知
从未了解过
您对专业打捞服务的响应速度要求有多高?(1分表示不着急,5分表示越快越好)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
如果是普通随身物品落水,您能接受的打捞费用区间是?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上,根据物品价值决定
选择打捞服务时,您最看重哪些因素?
上门速度快
打捞成功率高
收费透明无额外加价
服务人员专业靠谱
有售后保障(打捞坏了可赔偿)
如果落水地点在以下区域,您觉得是否需要额外收费?
普通河道/湖泊,不需要额外收费
普通河道/湖泊,可接受小幅加价
水深较深/水流湍急的区域,可接受合理加价
不管什么区域,都应该按统一标准收费
您是否希望打捞服务提供7*24小时上门服务?
非常需要,紧急情况不管什么时候都需要
一般需要,正常工作时间能上门即可
不需要,看自己时间安排就行
如果您使用过专业打捞服务,您觉得当前服务有哪些需要改进的地方?
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