水下物品打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。本地正规专业打捞队,提供全城24小时上门打捞服务。专注居家下水道、地漏、马桶管道贵重物品打捞,针对金戒指、金项链、手机、手表等遗失物品精准找回。摒弃盲目徒手打捞,采用专业探测设备定位,持证蛙人规范作业,不破坏管道结构,安全高效解决各类居家物品遗失难题。非常感谢您抽出时间参与本次调研,我们希望通过了解您对水下物品打捞服务的认知和需求,进一步优化服务体验,为您提供更便捷、专业的打捞解决方案。本次调研为匿名形式,所有信息仅用于服务优化,请您放心填写。
您是否有过物品不慎掉落水中的经历?
有过
没有过
您曾经掉落到水中的物品通常是以下哪些类型?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、手表等贵重物品
渔具、户外用品等娱乐物品
其他
如果您的贵重物品掉落在公共水域/户外水域,您第一时间会选择怎么做?
自行尝试打捞
寻找专业打捞团队
直接放弃物品
询问周边人是否能帮忙打捞
您是否听说过专业上门打捞物品的服务?
非常了解,之前使用过
听说过,但没接触过
完全没听说过
如果您需要使用专业打捞服务,您最看重服务的哪些特点?
上门速度快
打捞成功率高
收费透明合理
服务人员专业可靠
不会对物品造成二次损坏
有售后保障
您能接受的打捞服务响应时长是多久?
1小时以内
1-2小时
2-4小时
4小时以上,提前沟通即可
如果打捞的是价值1000元左右的物品,您能接受的服务费用大概是多少?
100元以内
100-300元
300-500元
只要能捞上来,费用可以协商
您更倾向于哪种收费模式?
固定报价,无论是否打捞成功都收取基础服务费
成功打捞后按物品价值的一定比例收费
打捞不成功不收费,成功后收取约定费用
根据打捞难度现场报价
您通常会通过哪些渠道寻找打捞服务?
本地生活平台(如美团、大众点评)
短视频/社交平台搜索
朋友推荐
小区/周边张贴的服务广告
物业/社区工作人员推荐
如果您需要打捞服务,您希望服务人员提供哪些额外保障?
打捞前出示工作证明
打捞过程全程可以观看
打捞后协助检查物品损坏情况
提供简单的物品清洁/基础修复建议
如果有专业、快速上门的打捞服务,您愿意尝试使用的意愿有多高?(1分为非常不愿意,5分为非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
对于专业打捞服务,您还有哪些其他的需求或建议?
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