专业水下打捞服务用户需求调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞,承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯,还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品,均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻,突破淤泥、水草、管道盲区限制,大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化水下打捞服务质量、响应大家的紧急需求,我们开展本次调研,所有回答仅用于服务优化,感谢您的宝贵反馈!
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有过
没有过
暂时没有,但身边有人遇到过
您遇到过需要打捞的物品类型有哪些?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重配饰
渔具、水上运动装备
其他大件物品
其他
如果遇到物品掉水的情况,您会优先选择哪种处理方式?
自己尝试打捞
找专业打捞团队
直接放弃物品
向身边人求助打捞
您对专业打捞服务的了解程度如何?
完全不了解
听说过,但不清楚服务内容
大致了解服务范围和流程
曾经使用过专业打捞服务
您选择专业打捞服务时最看重哪些因素?
响应速度(上门快慢)
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
是否有售后保障
服务覆盖范围
您能接受的打捞服务响应时长是多久?
1小时以内
1-3小时
3-6小时
6小时以上,只要能上门即可
如果是手机等价值几千元的常用物品掉水,您能接受的打捞费用范围是?
物品价值的10%以内
物品价值的10%-30%
物品价值的30%-50%
只要能捞回来,费用可以协商
您希望打捞服务包含哪些额外保障?
打捞失败不收费
物品打捞过程中损坏有赔偿
打捞后免费提供物品基础清洁/检测
开具正规服务票据
其他
您更愿意通过哪些渠道联系打捞服务?
本地生活服务平台(美团、大众点评等)
短视频平台搜索联系
朋友/熟人推荐
紧急服务热线
物业/社区推荐
如果有24小时上门的专业打捞服务,您是否愿意留存联系方式以备不时之需?
非常愿意
可以考虑
不太需要
完全不需要
如果您使用过专业打捞服务,请对整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对专业水下打捞服务还有哪些建议或需求?
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