无人售货消费情况调研问卷

您好!欢迎您参与本次关于无人售货消费情况的调研,本问卷为匿名调研,所有数据仅用于相关研究分析,预计占用您2-3分钟时间,请您根据实际情况如实填写,感谢您的支持与配合!
您对无人零售行业的了解程度
A.听说过
B.较为了解
C.深入了解
您是否体验过无人零售商店
A.是
B.否
您使用过的无人零售服务(可多选)
A 自助贩卖机
B. 无人超市
C. 无人自提柜
D.其他
您每周在无人零售设施(仅考虑自助贩卖机和无人零售商店)的消费频率
A. 0次(从未使用)
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7-9次
E. 10次及以上
您对无人售货商店(包括自助贩卖机等)的态度
A. 非常欢迎,愿意优先选择
B. 比较接受,可以尝试
C. 无所谓,看情况
D. 不太喜欢,更习惯传统商店
E. 非常排斥
您认为无人零售(仅考虑自助贩卖机和无人零售商店)对消费便利程度产生的影响
A. 显著提高
B. 略微提高
C. 显著降低
D. 略微降低
E.无影响
您认为无人零售商店(包括自助贩卖机等)相比于传统商店在价格方面如何
A. 价格更低
B. 价格相当
C. 价格稍高但可接受
D. 价格明显更高
您对无人售货服务的担忧(选出您最关心的3个)
A. 商品质量无保障(如生鲜不新鲜、过期食品)
B. 商品种类不齐全,选择少
C. 个人隐私信息安全问题(人脸识别、支付信息泄露)
D. 操作繁琐或设备故障,无法正常购物
E. 售后维权困难(退换货找不到人)
F. 价格比传统便利店更贵
您认为无人零售服务未来的改进空间(选出您最关心的3个)
A. 个性化推荐和营销策略创新
B. 商品种类和品质提升
C. 售后服务和投诉处理机制完善
D. 店内环境和设施改善
E. 购物流程和支付方式的优化
如果您体验过我们学校的自助贩卖机,能详细地说一下您的使用感受吗?(特别是存在的不足和有待完善的地方)
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如果您还体验过无人零售商店,能详细地说一下您的使用感受吗?(特别是存在的不足和有待完善的地方)
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