专业上门打捞服务满意度调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。非常感谢您使用过我们的专业上门打捞服务,本次调研旨在了解您的真实体验,帮助我们不断优化服务质量,问卷大约需要2分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持与反馈!
您本次是因为什么物品掉落需要打捞服务?
手机/平板等数码产品
钥匙/门禁卡
首饰/贵重饰品
证件/卡片类物品
其他日用品
其他特殊物品
您的物品掉落在下列哪种水域?
下水道/化粪池
河道/湖泊
池塘/水井
公共景观水池
卫生间/洗手池下水
其他水域
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
线上搜索平台
本地生活服务平台
朋友/熟人推荐
社区/物业推荐
短视频平台
其他渠道
您从联系客服到打捞人员上门的时长是多久?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您对打捞人员的专业度(工具设备、操作熟练程度)的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对打捞人员的服务态度的满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您的物品最终打捞结果是?
完整打捞成功,物品无损坏
打捞成功,但物品有轻微损坏
打捞成功,但物品已无法正常使用
未能打捞到物品
您认为本次打捞服务的收费价格如何?
远低于预期,非常划算
符合预期,价格合理
略高于预期,但可以接受
价格过高,难以接受
您认为我们的服务还有哪些需要优化的地方?
提升上门响应速度
优化收费标准透明度
增加打捞技术/设备
提升客服沟通效率
增加服务区域覆盖
没有需要优化的地方
如果后续您或身边人有打捞需求,您会推荐我们的服务吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对我们的打捞服务还有其他建议或意见吗?
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如果您愿意,可留下您的联系方式,我们将为您赠送100元下次服务抵扣券(可选)
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