水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。贵重物品落水落管切勿冒险自救!普通水域暗流、淤泥隐患重重,管道内部结构复杂,非专业操作风险极高。我们提供一对一上门打捞方案,针对疑难深埋、隐蔽位置物品专项打捞,设备齐全、人员持证上岗,快速高效解决各类打捞难题。感谢您使用过专业水下打捞服务,本次调研旨在了解您对服务的真实体验,帮助我们优化服务质量,调研仅需3分钟左右,所有信息均严格保密,请放心填写。
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有,并且使用过专业打捞服务
有,但未使用专业打捞服务(自行打捞/放弃)
没有相关经历
您掉落到水中的物品通常是以下哪类?
手机、耳机等电子设备
钥匙、钱包等随身物品
首饰、贵重饰品
渔具、运动装备等户外物品
其他
您通常是通过什么渠道了解到专业打捞服务的?
短视频、本地生活平台广告
朋友/熟人推荐
物业/社区合作推荐
线下张贴的服务广告
搜索引擎查找
从未了解过
如果需要打捞服务,您最关注以下哪个因素?
上门响应速度
打捞成功率
服务收费标准
打捞过程是否会损坏物品
工作人员服务态度
是否有售后保障
您认为什么价位的基础打捞服务(普通水域、常规物品)是合理的?
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
按物品价值比例收费更合理
您能接受的最长上门等待时间是多久?
30分钟以内
1小时以内
2小时以内
半天以内
根据距离可以适当调整
您希望打捞服务还能包含以下哪些增值保障?
打捞不成功不收费
物品损坏赔付承诺
打捞后物品清洁服务
电子设备数据恢复服务
24小时全天候服务
开具正规发票
如果物品掉落水中,您更倾向于选择哪种处理方式?
直接找专业打捞服务
先尝试自行打捞,不成功再找专业服务
直接放弃物品,重新购买
看物品价值再决定是否找打捞服务
如果您使用过专业打捞服务,请为整体服务满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前专业打捞服务还有哪些需要改进的地方?
    ____________
未来您是否会向有需要的亲友推荐专业打捞服务?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于水下打捞服务,您还有其他的建议或需求吗?
    ____________

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