尊敬的各位老师： 您好！本调研依托2026年复旦大学医院管理建设项目《基于ORTCC理论的专科医院护士助理应用需求现况及管理模式策略建议》（立项编号：FDYGC2026/0305）开展，旨在了解上海市三级医院护士助理（护理单元辅助岗）的岗位实施现状、人力资源配置与管理情况，并调查各医院对该类岗位的需求与改进期望，为完善岗位设置与管理政策提供参考。问卷采取匿名方式填写，数据仅用于学术研究与政策建议，您可根据实际情况作答。
以下为问卷填写告知与知情同意：
1.本调研覆盖上海地区多家三级医疗机构，问卷采取匿名方式填写，所有数据仅用于学术研究与政策建议，并将严格保密。
2.是否参加本项研究完全取决于您的自愿。您可以拒绝参加此项调研，或在调研过程中的任何时间退出本研究，不会因此产生任何不利影响。
3.隐私与个人信息保护： 问卷数据将统一编码处理，分析结果以汇总形式呈现，不涉及个人及医院身份识别信息。
点击问卷并开始答题，即视为您已知情并同意参与本次调研。
如对本调研有任何疑问，可电话联系课题组联系人：18895638959或发送邮箱：1023189350@qq.com。衷心感谢您的支特与配合！
医院名称：
复旦大学附属中山医院
复旦大学附属华东医院
复旦大学附属上海市第五人民医院
复旦大学附属肿瘤医院
复旦大学附属妇产科医院
复旦大学附属儿科医院
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院
复旦大学附属口腔医院
复旦大学附属质子重离子医院
上海交通大学医学院附属瑞金医院
上海交通大学医学院附属仁济医院
上海交通大学附属第一人民医院
上海交通大学医学院附属第六人民医院
上海交通大学医学院附属第九人民医院
上海交通大学附属胸科医院
上海交通大学医学院附属儿童医院
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心
上海交通大学医学院附属精神卫生中心
上海交通大学医学院附属国际和平妇幼保健院
上海交通大学医学院附属同仁医院
海军军医大学第一附属医院（上海长海医院）
海军军医大学第二附属医院（上海长征医院）
海军军医大学第三附属医院（上海东方肝胆外科医院）
同济大学附属第十人民医院
同济大学附属同济医院
上海市同济口腔医院
上海市公共卫生临床中心
上海市肺科医院
上海市第一妇婴保健院
上海市皮肤病医院
上海市养志康复医院
上海市眼病防治中心
上海市第二康复医院
上海市浦东新区人民医院
上海市徐汇区中心医院
上海市闵行区中心医院
上海市杨浦区中心医院
贵院（所有院区）/贵科片（如普通病房科片）护理单元（病区/科室）数量：
贵院/贵科室床位数：
核定（编制）床位数： ____________
实际开放床位数： ____________
所在部门：
护理部
普通病房
日间病房
手术室
门急诊
监护室
其他
职务：
护理部主任
护理部副主任
护理部专职管理干事
科护士长
护士长
其他
您所在护理单元/科室属于哪一学科/系统
内科系统
外科系统
妇产科系统
儿科系统
五官科系统（眼科、耳鼻喉科、口腔科）
急诊与重症系统
中医科
康复医学科
皮肤科
精神心理科
肿瘤科
医技系统（检验、放射、超声、病理等）
贵院/贵科室对本岗位人员的院内称谓是（可多选）：
护士助理
助理护士
一口价护士
护理辅助岗
科室文员
客服
导医
规培护士（实际承担辅助工作）
其他
贵院/贵科室设立本岗位的主要目标（可多选）：
减轻注册护士非护理工作负荷
优化护理人力成本结构
储备护理后备人才
提升患者生活照护质量
落实岗位设置创新
符合政策/等级评审要求
其他
岗位配置依据主要来源于（可多选）：
按床位数
按患者数
按注册护士数
按工作量测算
按科室类型
按护理级别/患者自理能力
按门诊量/手术量
无明确依据
其他
您认为最迫切需要配置本岗位的护理单元是（可多选）：
普通病房（可注明科室）：
日间病房
门急诊
手术室
监护室
其他
本岗位人力配置标准是否区分科室/病区差异？
是，按科室差异化配置
否，全院统一标准
无配置标准
不清楚
本岗位是否纳入贵院/贵科室年度护理人力规划或预算编制？
当前本岗位的数量配置能否满足贵院/贵科室的实际照护需求？
短期（1～3年内）贵院/贵科室对本岗位人员配置的计划：
贵院/贵科室对本岗位人员的岗位职责与职责边界管理情况：
有正式发布的书面文件，并已进行岗位职责专项告知与签字
有正式发布的书面文件，但未进行岗位职责专项告知与签字
仅有草案或口头约定，尚未正式发布
无书面文件，未进行专项告知与签字
不清楚
您认为贵院/贵科室对本岗位职业定位的清晰程度如何？
您认为本岗位与护士岗位之间的职责边界清晰程度如何？
您认为最易混淆的职责边界是（可多选，可选3项）：
生活照护与基础护理
基础护理与治疗操作辅助
治疗操作辅助与护士独立操作
护理文书/信息录入与病情记录
病情观察与异常情况报告
沟通告知与责任护士职责
其他
您希望贵院/贵科室在人力规划中对本岗位定位作出何种调整？（可多选，可选3项）
明确岗位职责与红线清单
明确岗位准入与培训要求
提升岗位在组织内的地位与认可度
纳入护理人力规划统一管理
完善薪酬与职业发展通道
维持现状
其他
本岗位人员在贵院/贵科室在以下哪些场景中承担工作？（可多选）：
生活照护（进食、清洁、排泄）
基础护理（翻身、移动、床单位）
治疗操作辅助（洗手巡回、器械）
标本/药品运送
文书与信息录入
单元物资管理
流程引导/接待咨询
接送检查
其他
以上均无
本岗位人员承担哪些生活照护与基础护理辅助工作（可多选）：
进食/饮水协助
清洁/排泄照护
翻身/移动/转运协助
协助生命体征测量
床单位整理
其他
以上均无
本岗位人员承担哪些技术与操作辅助工作（可多选）：
洗手/巡回
器械清洗与打包
标本送检
药品领取与核对辅助
检查前准备与陪同
设备/物资准备
其他
以上均无
本岗位人员承担哪些护理业务支持工作（可多选）：
护理文书/数据录入
护理信息系统操作
护理单元物资管理
患者就医流程引导
接待咨询/接听电话
出入院手续协助
计费/收费
其他
以上均无
您最希望本岗位承担的工作（可多选，最多选5项）：
进食/饮水协助
清洁/排泄照护
翻身/移动/转运协助
床单位整理
协助生命体征测量
洗手/巡回配合
器械清洗与打包
标本送检与药品领取
检查前准备与陪同
护理文书/数据录入
护理信息系统操作
护理单元物资管理
患者就医流程引导/接待咨询
出入院手续协助
其他
贵院/贵科室本岗位人员的主要排班情况：
每周________天： ____________
每天________小时： ____________
排班时段 主要 包括（可多选）：
日班（8:00—17:00）
晚班（17:00—24:00）
夜班（0:00—8:00）
其他
排班方式：
独立排班
与注册护士混合排班
随注册护士班次
固定日间
弹性排班
其他
本岗位人员在贵院的用工形式（可多选）：
医院直聘
劳务派遣/第三方外包
院校合作
退休返聘
其他
贵院/贵科室的本岗位人员月均收入（含税前）约为：
3000元以下
3001～5000元
5001～7000元
7001元以上
贵院/贵科室为本岗位人员缴纳以下哪些项目？（可多选）
养老保险
医疗保险
失业保险
工伤保险
生育保险
住房公积金
以上均无
不清楚
贵院/贵科室是否对本岗位建立职业发展规划或职级体系？
贵院/贵科室本岗位人员的准入资格要求（可多选）：
护士执业资格证
护士执业资格考试成绩合格证明
医疗护理员证
养老护理员证
无要求
其他
不清楚
贵院/贵科室是否对本岗位人员设立准入资质要求？
是，要求持证上岗
是，要求培训合格
无明确要求
不清楚
贵院/贵科室本岗位人员持有护士执业资格证的比例：
无
30%
30%-50%
50%-70%
70%以上
不清楚
【已设置岗位且开展岗前培训】贵院/贵科室对本岗位人员的岗前培训组织者（可多选）：
【已设置岗位且开展岗前培训】贵院/贵科室对本岗位人员的岗前培训形式（可多选）：
课堂讲授
操作示教与练习
临床现场带教
线上课程
情景模拟
其他
【已设置岗位且开展岗前培训】贵院/贵科室对本岗位人员的岗前培训时长：
【已设置岗位且开展岗前培训】贵院/贵科室对本岗位人员的岗前培训内容（可多选）：
医院规章制度
岗位职责与红线
消毒隔离知识
消防安全
医患沟通技巧
基础护理操作
专科疾病知识
病历/护理文书书写规范
职业防护
行风建设
红线清单与患者安全
其他
【已设置岗位且开展岗前培训】贵院/贵科室对本岗位人员的岗前培训考核方式：
贵院/贵科室对本岗位人员的在岗培训开展情况：
定期开展（每月）
定期开展（每季度）
定期开展（每半年）
定期开展（每年）
不定期
无
不清楚
贵院/贵科室对本岗位人员的在岗培训效果评估方式（可多选，可选3项）：
理论考核
操作/技能考核
带教评价
自我评价
医护人员满意度
患者满意度
日常质量检查
无评估
其他
贵院/贵科室对本岗位人员的培训评估结果是否用于改进培训计划？
贵院/贵科室对本岗位人员当前培训最需加强/补充的内容（可多选，可选3项）：
生活照护与基础护理技能
技术与操作辅助规范
沟通与服务意识
专科疾病知识
应急处置与患者安全
文书与信息系统
职业素养
其他
贵院/贵科室对本岗位人员期望/合适的在职培训频次：
定期开展（每月）
定期开展（每季度）
定期开展（每半年）
定期开展（每年）
不定期
岗前一次即可
贵院/贵科室对本岗位人员期望/合适的培训形式（可多选）：
院内集中授课
科室带教
线上学习
情景模拟演练
案例分享
其他
本岗位人员在贵院/贵科室的工作质量管理主导部门（可多选）：
医院质量管理部门
人力资源部
护理部
使用科室
第三方公司
其他
不清楚
贵院/贵科室对本岗位人员的质量评价频次：
定期开展（每月）
定期开展（每季度）
定期开展（每半年）
定期开展（每年）
不定期
无
不清楚
贵院/贵科室对本岗位人员的质量评价标准制定者（可多选）：
医院质量管理委员会
护理部
所在科室
第三方公司
尚无标准
其他
不清楚
贵院/贵科室对本岗位人员的质量考核指标（可多选，可选3项）：
出勤
任务完成率
工作质量
患者满意度
护士/医生满意度
不良事件统计
职业素养
制度执行
红线遵守
其他
不清楚
贵院/贵科室对本岗位人员质量考核不合格的处理（可多选）：
再培训
调岗
退回第三方
解约
无明确
其他
不清楚
贵院/贵科室是否将本岗位人员纳入医院护理质控与持续改进：
贵院/贵科室对本岗位人员工作质量考核结果与薪酬/续聘挂钩程度：
【已设置岗位且有额外奖励】贵院/贵科室额外奖励来源（可多选）：
科室绩效节余
医院专项
第三方公司
护理部奖励
其他
【已设置岗位且有额外奖励】按月的额外奖励金额幅度：
无额外奖励
1000元以下/月
1001～3000元/月
3001元以上/月
不清楚/不适用
【已设置岗位且有额外奖励】按月的额外奖励金额占基础薪酬比例：
无额外奖励
10%以下
10%～30%
30%以上
不清楚/不适用
【已设置岗位且有额外奖励】按月的额外奖励金额发放条件（可多选）：
月度/季度/年度考核合格
患者满意度达标
护士/科室满意度达标
无不良事件
出勤达标
工作量达标
科室绩效节余分配
其他
您认为薪酬分配最应侧重（可多选，最多3项）：
岗位与职系
工作年限与层级
工作量
工作质量/考核结果
技能等级/资格
其他________
贵院/贵科室对本岗位人员的工作质量考核结果是否反馈？
贵院/贵科室本岗位人员工作质量考核结果的认可程度：
非常认可
比较认可
一般
不太认可
非常不认可
不清楚
贵院/贵科室对本岗位采取哪些职业认同与归属感措施？（可多选）
您认为哪些措施有助于提升本岗位人员的归属感（可多选）：
提高薪酬待遇
提供转正/晋升机会
纳入科室绩效分配
组织团队活动
给予表彰认可
提供培训机会
其他
过去一年，贵院/贵科室本岗位人员的离职率约为：
无离职
10%
10%-30%
30%-50%
50%以上
不清楚
贵院/贵科室认为本岗位人员的主要离职原因（可多选）：
薪酬待遇
职业发展
工作压力
人际关系
考取资格证后离职
个人家庭原因
其他
您期望重点建设的岗位精神文化（可多选）：
尊重照护劳动、平等相待的团队文化
护士助理与注册护士协作共进的文化
以患者为中心、注重人文关怀的照护文化
认可与激励并重的正向文化
归属感与主人翁意识文化
职业成长与学习型团队文化
规范执业、红线意识文化
团结互助、关爱包容的科室文化
其他
您认为影响本岗位人员队伍稳定性的主要因素（可多选，可选 3 项）：
薪酬待遇
工作强度
职业认同
发展空间
社保保障
管理方式
其他
您认为医疗机构设置护士助理（护理单元辅助）岗位的必要程度是：
对未来进一步扩大本岗位的人员配置，您的态度是：
非常支持
比较支持
中立
比较不支持
非常不支持
不清楚
您对本岗位整体管理的最迫切改进需求是（可多选，可选 3 项）：
配置扩容
明确职责
系统培训
有效考核
文化融合
薪酬激励
政策依据
其他
您希望由医院/护理部（或上级卫生行政部门）统一规范的内容（可多选，可选3项）？
医院层面的政策依据与制度模板
统一的岗位名称及职责说明书
标准化岗前/在岗培训课程
可量化的绩效考核指标体系
人力成本测算与预算支持
第三方公司遴选与管理支持
护士助理管理信息化平台
护士团队的整体认知与培训
其他
您认为当前护士助理（护理单元辅助）岗位管理中最突出的问题是什么？
您对推进护理队伍规范化管理（统一岗位职责、分层培训与认证、职业发展通道、用工与成本规范化等）有何建议？
您对医院与院校合作、定向培养护士助理的模式有何看法？该模式对护士助理（护理单元辅助）岗位培养有何帮助或挑战？