生鲜农产品直播电商消费者调研问卷

您是否已年满18周岁？

近3个月，您是否观看过销售生鲜农产品（如水果、蔬菜、肉禽蛋、水产品等）的电商直播？

您的性别是：

您的年龄是：

您目前的最高学历是：

您目前的职业是：

若您选择的职业为“其他”，请补充说明：

您目前平均每月个人可支配收入约为：

您目前的常住地属于

您目前常住的省份/自治区/直辖市是？

近3个月，您大约观看过多少次生鲜农产品直播？

近3个月，您是否通过直播间购买过生鲜农产品？

您最近一次观看生鲜农产品直播所在的平台是：

若您选择的平台为“其他”，请补充说明：

您最近一次观看的直播主要涉及哪类生鲜农产品？

若您选择的生鲜农产品类别为“其他”，请补充说明：

作答提示：请回想近3个月内最近一次观看生鲜农产品直播的经历，并始终以该次直播中的主播、直播间及其所属平台为评价对象。请对以下题项进行评分，1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。题项：该主播具备丰富的生鲜农产品相关专业知识

题项：该主播能够结合生鲜农产品特点，详细解答消费者提出的问题

题项：该主播十分了解其所销售的生鲜农产品

题项：该主播具有丰富的生鲜农产品直播销售经验

题项：该直播间提供的生鲜农产品产地信息真实

题项：该直播间提供的生鲜农产品采摘或出库时间信息准确

题项：该直播间对生鲜农产品在规格、外观等方面可能存在的差异说明完整

题项：该直播间对生鲜农产品保鲜方式的说明清晰易懂

题项：该直播平台能够保障消费者在交易中的支付安全

题项：该直播平台的退款或赔付机制能够在交易出现问题时弥补消费者损失

题项：该直播平台明确规定了发生交易纠纷时的处理方式

题项：该直播平台的消费者投诉渠道能够有效保障消费者权益

题项：根据此次观看情况，我认为该直播间具备开展生鲜农产品交易所需的能力

题项：我相信该直播间在决定是否推荐某一生鲜农产品时，会经过认真判断

题项：我相信该直播间会认真履行其在生鲜农产品交易中作出的承诺

题项：我可以信赖该直播间提供的生鲜农产品购买建议

题项：我能感受到该直播间愿意了解消费者购买生鲜农产品时的需求和想法。

题项：当消费者对直播间介绍的生鲜农产品产生疑问时，我能感受到该直播间愿意给予帮助和支持

题项：我能感受到该直播间在回应消费者疑问时，会理解消费者的担忧

题项：我能感受到该直播间对消费者的真诚关心

题项：在购买生鲜农产品时，我会优先考虑从该直播间购买

题项：我打算购买该直播间所销售的生鲜农产品

题项：我预计未来会购买该直播间所销售的生鲜农产品