专业水下打捞服务用户调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。24小时应急上门打捞,承接各类民用贵重物品打捞业务。无论是洗手池滑落的钻戒、银手镯,还是河边不慎掉落的手机、黄金饰品,均可快速响应上门。专业蛙人水下精细化搜寻,突破淤泥、水草、管道盲区限制,大幅提升失物找回成功率。为了更好地优化我们的水下打捞服务质量,了解您的相关需求与体验,诚邀您参与本次调研,所有信息仅用于服务优化,感谢您的支持!
您是否有过物品掉落水中需要打捞的经历?
有过
没有过,但担心未来可能遇到
完全没有相关需求
您如果遇到物品落水,最可能需要打捞的物品种类是?
手机、耳机等电子设备
首饰、钥匙等随身贵重物品
渔具、运动器材等户外用品
车辆、大型设备等贵重物件
其他
如果需要打捞服务,您最在意的因素是什么?
上门速度
打捞成功率
收费透明度
服务人员专业度
物品完好度
您能接受的打捞服务响应时长是?
1小时内
2-3小时
半天内
当天内均可
您更倾向通过什么渠道寻找打捞服务?
本地生活服务平台(如美团、大众点评)
短视频/社交平台搜索
朋友熟人推荐
便民服务热线
小区/物业公告信息
如果打捞成功但物品有轻微损坏,您对服务的满意度预期是多少?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为合理的普通小件物品(如手机、钥匙)打捞收费区间是?
100-300元
300-500元
500-800元
800元以上
如果打捞难度较高(如深水、水域环境复杂),您是否接受根据实际情况调整收费?
接受,提前告知收费标准即可
不接受,希望提前固定报价
视最终打捞结果决定
您希望打捞服务额外提供哪些保障?
打捞失败不收费
物品损坏赔付承诺
服务过程全程录像
开具正规服务发票
售后跟进服务
如果您之前使用过打捞服务,对整体服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意,没使用过可跳过
您对水下打捞服务还有哪些其他的需求或建议?
    ____________
如果您近期有潜在的打捞需求,方便服务人员联系您的日期是?
日期    ____________

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