水下物品打捞服务满意度调研问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务,本次调研旨在了解您的真实体验,帮助我们优化服务质量,回答仅需3分钟左右,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您本次打捞的物品种类是?
手机/数码产品
首饰/贵重饰品
钥匙/证件类物品
渔具/户外用品
其他物品
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
短视频平台
本地生活服务平台
朋友推荐
小区/社区广告
其他渠道
您联系我们后,打捞人员到达现场的时长符合您的预期吗?
远超预期,比约定时间更快
符合预期,按时到达
略慢于预期,在可接受范围内
远慢于预期,等待时间过长
打捞人员的专业程度您如何评价?
非常专业,操作规范高效
比较专业,顺利完成打捞
一般,操作过程有小瑕疵
不专业,存在操作不规范的情况
您的物品最终打捞结果如何?
完整打捞成功,物品无损坏
打捞成功,物品有轻微进水/磨损
打捞成功但物品已损坏无法使用
未打捞到目标物品
您认为本次打捞服务的收费价格是否合理?
非常合理,性价比很高
比较合理,符合预期
一般,略高于心理预期
不合理,价格过高
您对我们的服务哪些方面比较满意?
响应速度快
打捞技术专业
收费透明
服务态度好
后续售后保障到位
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
提升上门速度
优化价格体系
增加打捞工具的专业度
提升服务人员沟通态度
明确售后保障规则
如果满分是5分,您会给本次打捞服务打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有需要的人推荐我们的打捞服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果您对我们的服务有其他意见或建议,欢迎在此留言
    ____________
如果后续再有打捞需求,您是否会再次选择我们的服务?
肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

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