水下物品打捞服务满意度调查问卷

您好!打捞电话400-605-8619。户外河边、湖边游玩时,手机、黄金饰品意外落水,切勿私自下水摸索。自然水域水底淤泥松软、水草交错,暗藏暗流与深坑,自助打捞风险极高。本地专业蛙人团队就近上门,配备水下探测设备,精准锁定落水物品位置,安全规范作业,快速挽回财产损失。非常感谢您使用过我们的专业水下打捞服务,本次调研旨在了解您的服务体验,以便我们持续优化上门打捞的效率与质量,您的所有反馈都会严格保密,请放心填写。
您本次需要打捞的物品类型是?
手机/数码产品
首饰/贵重配饰
钥匙/门禁卡
其他生活用品
其他贵重物品
您是通过什么渠道了解到我们的打捞服务的?
线上平台搜索
朋友推荐
社区广告
应急服务平台
其他渠道
您拨打服务电话后,打捞人员的上门响应速度符合您的预期吗?
远超预期,比预计时间更早到达
符合预期,在约定时间内到达
基本符合,稍有延迟
不符合,延迟时间较长
打捞人员上门时是否佩戴了统一的工作标识、配备专业打捞工具?
是,标识和工具都很齐全专业
基本齐全,个别工具稍显简陋
没有佩戴标识,但工具齐全
既没有标识,工具也不专业
本次打捞最终是否成功找回了您掉落的物品?
是,物品完好没有损坏
是,但物品有轻微进水/磨损
没有完全找回,只找回部分部件
完全没有找回
如果物品成功找回,您对物品的完整度/可使用状态的满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次打捞服务的整体性价比打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方?
提升上门响应速度
优化打捞技术,提高物品找回率
明确收费标准,避免价格浮动
提升服务人员的专业态度
增加服务覆盖区域
其他
如果您后续有相关需求,是否会选择我们的服务或推荐给身边的人?可以说说您的理由
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您对我们的打捞服务还有其他意见或建议吗?
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