您的洗地机目前出现过以下哪些问题？
续航明显衰减（满电使用时长不足宣传的60%）
滚刷不转动/转动异响
滚刷磨损过快、掉毛
其他故障（可后续补充说明）
您是通过哪个渠道申请的售后维修服务？
官方客服电话
品牌官网/小程序线上申请
购买平台的售后通道
线下官方服务网点
第三方维修机构
从您提交售后申请到首次收到工作人员响应，间隔了多久？
2小时以内
2-12小时
12-24小时
24小时以上
售后工作人员是否在上门/寄修前明确告知了维修费用、周期等相关信息？
全部明确告知，信息透明
仅告知部分信息
完全没有提前告知
信息和实际情况有较大出入
针对您遇到的续航衰减/滚刷故障问题，最终的维修结果如何？
问题完全解决，后续没有复发
问题暂时解决，后续又出现相同故障
问题没有得到解决
直接更换了新机
请您对本次售后维修的整体时效进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
请您对售后维修人员的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
请您对本次维修的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
维修后是否有工作人员对您进行售后回访、跟进问题解决情况？
您向身边有需求的亲友推荐本品牌家电售后服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
针对洗地机的产品质量或售后维修服务，您还有其他建议或意见吗？