蔬菜/水果采购及采购助理月度绩效评价问卷

本问卷用于总部对蔬菜采购或水果采购单个岗位进行月度绩效评估,采用匿名方式,结果仅用于绩效改进与评估。请您务必根据本月与该采购的实际合作情况,针对其负责的品类进行客观、公正的评分。
(一)价格评估(35分)
该品类定价合理,与周边市场/竞品相比有竞争力,门店好销售。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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该品类定价符合门店客群和季节特点。
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价格随行情变化调整及时,变价通知清楚、不滞后。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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定价兼顾门店毛利、损耗和促销需求,支持门店控损
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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(二)门店赋能培训(25分)
评价题
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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培训内容实用,能直接用于日常操作,解决门店痛点。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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培训方式清楚易懂,员工能听懂、会执行。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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培训后有跟进、答疑和效果检查,不流于形式。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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(三)门店售后处理(25分)
评价题
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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退换货、补损、调货、索赔等处理效率高,结果合理。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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能主动反馈问题原因,并给出整改或预防措施。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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沟通协作态度好,不推诿,能与门店共同解决问题。
分数 ★ ★ ★ ★ ★ ★
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(四)服务投诉(15分)
采购服务意识强,沟通态度好,尊重门店员工。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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对门店诉求、意见和投诉响应及时,承诺能兑现。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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本月未发生因该采购原因导致的有效服务投诉,如价格、质量、售后、态度等。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为该采购最需要改进的方面是什么?
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其他建议或需要总部关注的问题:
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