手机售后维修规范培训考核试卷

本试卷分为单项选择题、多项选择题、判断题三个部分,共40题,满分100分。请考生根据培训所学内容完成作答,考试时间为60分钟。
本培训售后维修核心规则正确的是?
可自行焊接主板芯片维修
故障配件整套更换原厂总成,不修元器件
拆机后无需恢复整机防水
非原厂配件可替换使用
维修加热平台标准恒温温度为?
55℃±5℃
65℃±5℃
75℃±5℃
85℃±5℃
拆卸电池易拉胶时,拉手与电池角度要求?
大于90°
小于90°
45°
30°
拆卸易撕贴固定电池使用的酒精浓度是?
75%
85%
95%
无水乙醇100%
手机工程师防静电服颜色为?
粉色
白色
蓝色
灰色
拆机首要强制操作是?
拆除后盖螺丝
贴镜头保护贴纸、断开电池排线断电
直接撬动屏幕
取下SIM卡托
新屏幕总成装机前必须做?
直接装机
空载全功能预检
涂抹胶水
加热屏幕
电池拆卸禁止使用的工具是?
塑料扁平撬片
金属锋利工具
防静电镊子
塑料拨片
加热平台拆卸电池时最高温度不得超过?
65℃
70℃
80℃
90℃
后盖扣合后保压标准时长为?
30秒
60秒
90秒
120秒
进水机判定进水核心标识是?
屏幕水印
机身防水标签变红
电池鼓包
扬声器杂音
外屏碎裂判定付费维修依据是?
外屏触摸光滑无划痕
外屏玻璃有刮擦裂纹触感
内屏发黑漏液
屏幕触控失灵
手机工程师必须佩戴的防静电手环类型?
无线手环
有线防静电手环
装饰手环
无要求
拆机开盖时最大开启角度?
≤90°
≤120°
≤180°
无限制
95%酒精浸润易撕贴后,手机立起静置时长至少?
3秒
5秒
2秒
1秒
维修工位台面必须铺设?
普通塑料垫
防静电接地桌布
纸板
毛巾
长短螺丝混装装机易造成?
后盖缝隙大
顶穿屏幕/主板
无法开机
电池不充电
电池更换完成后充电校验时长?
10分钟
30分钟
5分钟
60分钟
陶瓷防静电镊子优势不包含?
无磁绝缘
耐高温
导电易短路
坚固耐用
维修台垫操作区域规定?
可同时摆放2台待修手机
仅摆放当前维修机器及配件
工具、杂物随意堆放
小零件直接散放台垫
手机维修必备标准工具包含?
防静电螺丝刀套装
塑料拆机片
原厂吸盘
陶瓷防静电镊子
维修工位6S管理要求有?
防静电桌布接地
ESD胶带划分区域
工具整齐摆放
配件分类码放标识清晰
拆卸电池易拉胶标准步骤?
手机平放防静电垫
防静电镊子夹持胶头
水平缓慢拉动,角度>90°
快速猛拉防止断裂
手机整机功能预检包含检测项目?
屏幕显示、触摸
充电、通话、相机
指纹/面容、WiFi、震动
系统存储容量
屏幕总成更换后处理校验内容?
整机全功能复测
旗舰机型屏幕加密校准
高端机气密性防水检测
直接交付客户无需检测
电池拉手断裂后拆卸操作规范?
滴95%酒精浸润背胶
防静电塑料工具轻铲电池
加热≤70℃、时长≤5分钟
金属刀片直接切割背胶
维修人员防静电着装规范?
长袖防静电工服扣好扣子
穿自己衣服即可
手环紧贴皮肤,无破损松弛
工服袖子卷起方便操作
手机进水典型故障现象有?
不开机、黑屏花屏
电量跳变、充电断续
相机、人脸识别失效
机身无任何异常
拆机标准化操作流程关键点?
关机取出SIM卡托
恒温加热软化背胶
先断电再拆卸所有排线
螺丝分区分类存放
手机无法开机排查步骤都包含哪些?
充电防止亏电
更换电池测试
检查充电器
检测相机
本培训售后维修允许维修主板芯片、飞线修复故障。
对(√)
错(×)
加热设备可局部长时间高温烘烤锂电池、屏幕。
对(√)
错(×)
拆卸电池只能使用防静电塑料扁平工具,禁止金属尖锐工具。
对(√)
错(×)
易撕贴电池拆卸,双电芯只需单侧滴酒精即可完整取下。
对(√)
错(×)
维修台垫上可以同时摆放多台手机及零散配件。
对(√)
错(×)
工程师统一穿着蓝色防静电工服,佩戴无线防静电手环。
对(√)
错(×)
新原厂屏幕无需提前测试,直接装机即可。
对(√)
错(×)
拆机第一步必须贴摄像头防护贴纸,断开电池排线断电。
对(√)
错(×)
手机防水标签变红,代表设备有进液,一般判定不保。
对(√)
错(×)
手机耗电快,和充电口有关可以更换充电小板尝试。
对
错

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