亲爱的同学。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，这次问卷保密信息不会泄露，现在我们就马上开始吧！
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平时主要通过哪些平台进行网络消费？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
美团/饿了么等本地生活平台
其他
您平均每月网络消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您在网络消费时最看重哪些因素？
价格优惠
商品质量
品牌信誉
物流速度
售后服务
用户评价
页面/购物体验
请对以下网络消费环节进行打分（1-5分，分数越高越满意）
商品信息展示 ★ ★ ★ ★ ★
下单支付流程 ★ ★ ★ ★ ★
物流配送速度 ★ ★ ★ ★ ★
客服响应与服务 ★ ★ ★ ★ ★
退换货售后处理 ★ ★ ★ ★ ★
您在网络消费中遇到过哪些问题？
商品与描述不符
物流延迟或丢失
售后处理困难
虚假促销/价格不透明
个人信息泄露/骚扰
支付安全问题
基本没遇到问题