出现连接异常前,是否对音响或连接设备进行过系统更新、设置修改?
是,刚更新/修改不久就出现问题
否,没有进行过相关操作
记不清楚了
更换其他设备连接音响时,是否仍然存在蓝牙连接断断续续的问题?
是,所有设备连接都有问题
否,只有特定设备连接时会出现
还没尝试过更换设备
音响和连接设备的使用距离大概是多少?中间是否有墙体、金属障碍物遮挡?
1米以内,无任何遮挡
1-3米,无遮挡
3米以上,或者有障碍物遮挡
周围是否有其他蓝牙设备、WiFi设备、微波炉等可能产生信号干扰的电子设备同时运行?
是,有较多同类电子设备
否,周边没有其他干扰源
不确定
音响使用有线连接播放音频时,是否会出现声音断断续续的情况?
是,有线连接也有同样问题
否,有线连接完全正常
没有尝试过有线连接
蓝牙连接异常时,设备上显示的音响蓝牙信号强度如何?
信号满格
信号较弱,只有1-2格
信号频繁在满格和弱信号之间跳变
是否尝试过重启音响、删除配对记录后重新连接?操作后问题是否解决?
尝试过,问题完全解决
尝试过,问题暂时缓解但很快复发
尝试过,没有任何改善
还没尝试过该操作
音响出现问题前,是否有摔落、进水、长时间高温放置等情况?
是,有过上述情况
否,没有受到过外力或异常环境影响
记不清楚了
除了蓝牙连接断连、时响时不响,音响还有没有其他异常表现?
按键操作失灵
充电异常/续航明显变短
播放音频有杂音、破音
没有其他异常
有其他异常
如果还有其他需要补充的问题细节,可以在此处说明,帮助我们更精准判断故障原因