《店长的执行地图2.0》课后测试卷

试卷总分100分,80分及格,请认真审题,按要求完成作答。
门店+姓名
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月目标拆解5步口诀中,我们选择哪一档作为业绩基准档位
A档爆量节假日
D档工作日
B2档周日
C档周五
店长每日两次核心数据点检时间为
12点、18点
13点、17点
15点、19点
10点、21点
午会总时长需要严格控制,最长不能超过多少分钟
5分钟
15分钟
30分钟
45分钟
日复盘三问中,第三问要求只写1项内容,正确要求是
总结今天全部问题
明天第一件具体落地动作
员工全部问题清单
写“继续努力,加油”
店长午会七步曲包含下面哪些环节
问好+状态点检
昨日复盘+改善动作
场景话术演练
员工月度绩效打分
今日岗位分工安排
当15点点检发现时段达成率低于80%,需要立刻执行哪些纠偏动作
及时补货,保证机台2-3个清晰抓点
店长示范套餐推介话术
对保夹率黄灯机台现场调整机台/摆位
客流少时安排人员门口引流
直接等待打烊,第二天再处理
下面属于门店硬截止工作红线的有
周一17:00前提交订货单
每日22:00前填写现金表
每月1-3号提交门店月报表
每周三必须做机台全部拆机保养
每月1号填写上月结余
关于交接班“人、事、物”交接要点,说法正确的是
人:关注员工状态、晚高峰在岗人员
事:业绩达成、故障机台、主推套餐、遗留待办
物:礼品库存、现金币箱核对
13点交接班两班人员必须全部在场当面交接
交接完毕接班人员需要复述交接重点
请简述:我们为什么坚持要开10分钟午会?不开午会会带来哪些业务损失?
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请写出月目标拆解的5步口诀,并简单说明核心原则。
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