中医护理门诊满意度调查问卷

您好!非常感谢您选择我院中医护理门诊就诊。为了持续提升我们的服务质量,诚邀您对本次就诊体验进行评价,您的反馈对我们非常重要!所有回答均为匿名,不会影响您的后续就诊,请您根据真实感受填写即可。
您是第几次来我院中医护理门诊就诊?
第1次
2-3次
4-5次
5次以上
您本次就诊预约挂号的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您到院后等待就诊的时间是否在您可接受的范围内?
完全符合预期,等待时间很短
基本符合预期,等待时间可接受
等待时间偏长,但勉强接受
等待时间过长,完全无法接受
您对接诊护理人员的服务态度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为护理人员对中医护理相关知识的讲解是否清晰易懂?
非常清晰,解答了我所有疑问
比较清晰,大部分疑问都得到解答
一般,只讲解了部分内容
不太清晰,很多内容没听明白
完全没有相关讲解
您本次接受的中医护理操作(如艾灸、拔罐、刮痧、穴位贴敷等)的专业度如何?
非常专业,操作规范舒适
比较专业,操作过程体验良好
一般,操作基本符合预期
不太专业,操作过程有不适感
非常不专业,操作体验很差
您对门诊的环境整洁度、中医氛围营造的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
护理人员是否在操作后为您告知了相关注意事项及居家护理建议?
详细告知了所有注意事项和居家护理方法
简单告知了核心注意事项
只提了少量注意事项
完全没有告知任何相关内容
您本次接受中医护理服务后的整体感受如何?
效果很好,身体不适感明显缓解
有一定效果,不适感有所减轻
效果一般,没有明显变化
没有效果,甚至有不适感
您认为我院中医护理门诊目前最需要改进的方面有哪些?
预约挂号流程
等候时间安排
护理人员服务态度
护理操作专业水平
门诊环境设施
健康宣教内容
收费价格合理性
其他
您向身边亲友推荐我院中医护理门诊的可能性有多大?(0分代表完全不可能推荐,10分代表非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于中医护理门诊的服务,您还有其他的意见或建议吗?
    ____________

12题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建