管家赋能试题-天问巡查考试试卷

姓名

一、选择题(每题10分，共5题，总计50分)

1、线上缴费率月度考核指标为（ ）。

2、除特殊天气、法定节假日外，朝送暮迎开展时间为早晚各（ ）分钟。

3、接到投诉后（ ）小时内米到家更新事项处理进展。

4、报事工单提交时限：要求（ ）内完成。

5、管家以（ ）为单位执行巡查计划即开展现场巡查工作

二、判断题(每题10分，共5题，总计50分)

1、管家巡查问题发现率为不低于分管户数5%（ ）。

2、管家除基础服务收费外还有房产经纪/美居、到家服务、旅游服务、新零售、养老服务多种经营任务指标。（ ）

3、荣万家管家的战略定位是网格客户的连接者。（ ）

4、管家开展巡查的目的是完成月度考核任务。（ ）

5、朝送暮迎时，需要将内容为“好生活 荣万家”的缓带统一佩戴于左肩，斜跨于右胯（ ）