市场条线支持工作调研问卷

说明:
1、本次调研为市场渠道业务;
2、本地调研面向市场渠道客户经理。
一、承保环节,车险业务由代理公司(中介机构)承担的工作有哪些?
报价
录单
缴费
承保资料(身份证、行驶证等)收集、整理
电子保单发送给客户
其它,请具体说明
二、承保后环节,车险业务由代理公司(中介机构)承担的工作有哪些?
批改
退保
费用结算对账(中介机构需承担的工作部分)
其它,请具体说明
三、除业务开拓和业务维护,客户经理目前还承担哪些支持类工作?
批改、退保的资料收集环节
批改、退保的系统操作环节
费用结算对账(保险公司需承担的工作部分)
费用结算的系统操作环节,包括清单导入销管系统、生成结算单、上传发票、FAS系统提交
其它,请具体说明

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