您最近遇到的熔接失败问题，主要属于以下哪种情况？
熔接损耗过高不达标
熔接过程中设备报错停机
熔接后纤芯直接断裂
熔接外观不合格需反复操作
其他故障类型
您首次联系售后到获得响应的间隔时长是？
1小时以内
1-4小时
4-24小时
1-3天
3天以上
售后为您提供的首个解决方案是？
远程指导自行排查解决
安排工程师上门检测维修
要求寄回品牌售后中心维修
推荐第三方维修网点处理
无明确解决方案
本次故障从提交申请到完全修复完成，总共花费了多长时间？
1天以内
1-3天
3-7天
7-15天
15天以上，至今未解决
本次维修产生的费用由谁承担？
设备在质保期内，品牌免费承担
自行承担全部费用
第三方服务商承担
尚未结算，不清楚费用情况
您认为本次售后过程中存在哪些问题？
响应速度太慢
维修人员专业度不足，反复修不好
收费不透明，价格虚高
售后点距离太远，送修/寄回不方便
没有备用设备替代，影响工作进度
客服态度差，沟通不顺畅
如果满分10分，您对本次售后维修的整体满意度打几分？
后续如果设备再出现故障，您还会选择该品牌的官方售后吗？
您认为光纤熔接机的售后服务还有哪些需要改进的地方？
关于光纤熔接机的使用和售后，您还有其他想要分享的经验或建议吗？