您使用的光纤熔接机品牌是？
进口品牌（如藤仓、住友等）
国产品牌（如一诺、吉隆等）
其他小众品牌
记不清具体品牌
您最近一次遇到设备频繁熔接失败的故障，距离现在有多久？
当时出现熔接失败故障后，您首先尝试了哪些自行排查方式？
清洁V型槽、电极等部件
调整熔接参数设置
更换光纤/切割刀重新操作
重启设备
直接联系售后，没有自行排查
其他
您最终是通过什么渠道进行售后维修的？
品牌官方售后网点
购买设备的经销商/代理商
第三方维修服务商
自己动手维修
还未进行维修
您联系售后后，维修响应的时长是多久？
4小时以内
4-24小时
1-3天
3天以上
多次联系后才得到响应
本次故障的维修总耗时（从送修到设备返还可用）是多久？
1天以内
1-3天
3-7天
7-15天
15天以上
本次维修的总费用（含配件费、人工费、运费等）大概是多少？
在保修范围内，免费
500元以内
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
维修完成后，设备熔接故障是否彻底解决？
完全解决，至今未出现同类问题
暂时解决，之后又出现同类故障
没有解决，仍存在熔接失败问题
还未测试使用效果
如果满分10分，您对本次售后维修服务的整体满意度打几分？
您认为当前光纤熔接机售后维修最突出的问题有哪些？
响应速度慢
维修费用过高不透明
维修人员专业度不足
配件供应不足等待时间长
保修范围界定模糊
售后网点太少维修不便
其他
关于优化光纤熔接机售后维修服务，您还有哪些具体的建议或想说的话？