中法水务年度招标代理服务满意度调查问卷

尊敬的项目业主:您好!感谢您选择我司提供招标代理服务。为不断提升服务质量,恳请您根据本年度与我司的整体合作体验填写本问卷。您的每一项评价都是我们改进工作的重要依据,我们将严格保密您的反馈信息。感谢您的支持与配合!
您在本年度项目中担任的角色是?
业主方项目负责人
业主方招标/合同管理人员
代建方项目负责人
其他
本年度贵司委托我司代理的招标项目主要采用的招标方式是?
公开招标
邀请招标
竞争性谈判
竞争性磋商
其他
本年度贵司委托我司代理的招标项目主要类型是?
工程施工招标
工程勘察/设计招标
工程监理招标
货物/设备采购招标
服务类招标
其他
本年度我司提供招标代理服务的整体时间跨度?
1个月以内
1-2个月
2-3个月
3个月以上
我司在接收本年度各项目时,是否清楚了解了项目的招标需求、资金来源、工期要求等基本情况?
很清楚,一次性了解了所有关键信息
基本清楚,但中途又陆续补充询问过
不太清楚,需要双方反复确认
没有主动了解,由我方自行提供
我司是否协助您方确定了合理的招标方式、评标办法和资格条件?
积极建议,方案合理可行
有建议,但方案不够具体
基本按照我方意见执行,没有主动建议
没有提供专业建议
招标文件的编制是否完整、规范?(包括投标人须知、技术要求、合同条款、评标办法等)
完整规范,内容清晰
基本完整,少量需修改
有较多遗漏或表述不清
严重不完整,需要大量修改
招标文件中技术要求和评分标准的设置是否合理?
合理,能有效筛选优质投标人
基本合理,个别条款需调整
部分条款存在倾向性或争议
设置不合理,存在明显问题
在全年项目的前期准备中,您遇到过以下哪些问题?
招标需求沟通不充分,反复修改
招标方式或评标办法选择不当
资格条件设置过高或过低
招标文件编制进度缓慢
对项目特点了解不足,技术要求脱离实际
以上问题都没有遇到
本年度各项目的招标公告是否及时发布?发布渠道是否合规?
及时发布,渠道合规
略有延迟,但影响不大
发布不及时,影响了投标人报名时间
发布渠道不合规,需要重新发布
本年度各项目投标人报名及资格审核环节是否高效、规范?
高效规范,流程清晰
基本规范,个别环节稍慢
审核标准不统一,存在争议
流程混乱,投标人投诉较多
本年度各项目投标人提出的疑问和澄清要求,我司是否及时汇总并统一答复?
及时汇总,答复准确清晰
基本及时,但答复内容需完善
处理较慢,影响投标进度
未及时处理,引起投标人不满
本年度招标过程中,我司与您的日常沟通频率如何?
保持密切沟通,及时同步进展
有沟通,但频率一般
基本是我问了才说
沟通很少,信息不透明
本年度招标过程中,您遇到过以下哪些问题?
公告发布不及时
投标人资格审核标准不统一
答疑回复不及时或不准确
沟通不畅,信息传递有遗漏
补充通知发布不及时
以上问题都没有遇到
本年度各项目的开标会议组织是否规范有序?
非常规范,流程清晰、组织有序
基本规范,个别环节有瑕疵
有较多不规范之处
组织混乱,严重影响开标
开标过程中对投标文件的密封检查、唱标等环节是否合规?
严格合规,无任何问题
基本合规,有小瑕疵
有不规范操作
存在违规操作
本年度各项目评标委员会的组建是否符合法定程序?
完全符合,程序合规
基本符合,个别程序有简化
有不符合之处
存在明显程序问题
我司在全年评标过程中的组织协调和服务保障如何?
组织到位,服务保障充分
基本到位,个别方面需改进
协调不够,评标效率受影响
组织不力,评标过程出现问题
本年度开标评标阶段,您遇到过哪些问题?
开标时间安排不合理
开标程序不规范
评标委员会组建有瑕疵
评标过程中协调不力
评标现场秩序管理不到位
以上问题都没有遇到
本年度各项目的评标报告是否按时出具?内容是否完整准确?
按时出具,内容完整准确
按时出具,个别内容需修改
出具延迟,内容有遗漏
严重延迟,内容不完整
本年度各项目的中标通知书是否及时发出?内容是否准确?
及时发出,内容准确
略有延迟,内容准确
延迟发出,影响了后续工作
内容有误,需要更正
本年度各项目招标档案的整理归档是否完整规范?
完整规范,资料齐全
基本完整,少量资料缺失
有较多缺失
未进行归档
本年度成果文件中,您发现过以下哪些问题?
评标报告内容不完整
评标结论依据不充分
中标通知书内容有误
档案归档不完整
文件格式不规范
以上问题都没有发现
您对我司招标代理团队的专业水平评价如何?
很专业,对招投标法规和流程非常熟悉
比较专业
一般
不够专业,需要加强
您对我司对接人员的服务态度评价如何?
很好,积极主动、耐心细致
较好
一般
较差,态度敷衍
当您提出问题或修改要求时,我司的响应速度如何?
很快,当天或次日就有回复
较快,2-3天内有回复
较慢,需要催促才回复
很慢,严重影响了工作进度
在全年服务过程中,我司是否存在以下情况?
对接人员频繁更换,沟通不连贯
电话/微信回复不及时
对提出的问题避重就轻,不正面回答
承诺的事情没有做到
存在推诿扯皮的情况
以上情况都没有
中标结果公示后,我司是否协助处理了异议或投诉?
是
否
未涉及异议或投诉
我司是否协助您方完成了合同谈判与签订工作?
积极协助,提供了专业支持
基本协助,但不够主动
仅提供了格式合同,未参与谈判
未提供协助
对于招标过程中的资料归档和后续查询,我司的配合情况如何?
积极配合,资料完整可查
基本配合,但响应较慢
配合度不高,需要反复催
未提供后续配合
本年度后续服务中,您遇到过以下哪些问题?
中标后对接人员就联系不上了
异议投诉处理不到位
合同签订配合不积极
资料归档不完整
未提供后续技术支持
以上问题都没有遇到
总体而言,您对我司本年度招标代理服务的满意度得分是?(满分为10分)
10分
8-9分
6-7分
4-5分
4分以下
您对项目负责人袁聪全年服务的评价得分为?(满分为10分)
10分
8-9分
6-7分
4-5分
4分以下
您对项目经办人曹梦捷全年服务的评价得分为?(满分为10分)
10分
8-9分
6-7分
4-5分
4分以下
您最希望我司改进的方面是?
前期需求对接更深入,减少反复修改
招标文件编制更专业、更规范
招标过程沟通更主动、信息更透明
开标评标组织更严谨
评标报告质量更高
问题响应更及时
后续服务更完善
人员配置更稳定
暂无改进建议
您是否愿意在后续项目中继续选择我司的服务?
愿意
视情况而定
不太愿意
您对本次年度服务的其他意见或建议:(选填)
    ____________
填写日期
日期    ____________
经办对接单位
    ____________

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