国任财产保险成都中心支公司车险理赔服务满意度调查

您好！为持续优化国任财产保险股份有限公司成都中心支公司车险理赔服务质量，提升客户理赔体验，现诚邀您参与本次理赔服务满意度调查。本次问卷所有信息仅用于内部服务分析改进，严格保密您的个人信息，问卷大约占用您2分钟时间，请根据本次车险理赔真实体验进行作答，感谢您的支持与配合！作答说明：全部为单选题，请选择最贴合您真实感受的选项。

您对国任保险报案受理环节的服务评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

您对查勘人员到场响应速度与现场服务的评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

您对定损人员专业水平、定损沟通解释服务的评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

您对理赔资料收集、提交流程便捷性的评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

您对案件处理整体时效（从报案到结案）的服务评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

您对最终定损赔付金额解释及赔付结果的服务评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

您对理赔人员沟通态度、主动告知案件进度的服务评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

综合本次车险理赔全部服务，您对国任财险成都中支理赔服务总体评价？

非常满意

比较满意

一般

不满意

非常不满意

如果您有其他意见或建议，欢迎在此填写

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