您好!非常感谢您抽出时间参与本次调查,我们旨在了解您对海底捞的消费体验与看法,所有回答均为匿名,信息仅用于调研分析,请您放心填写。
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的身份是?
在校学生
企业职员
公职/事业单位
自由职业/个体
其他
您去海底捞的频率?
每月至少1次
2-3个月一次
半年一次
一年及以上一次
无固定频率,偶尔去
您选择海底捞的主要原因(可多选)
服务好
菜品口味好
美甲、零食等增值服务
他人推荐
网红打卡
门店位置方便
其他
您就餐人均消费大约?
120元以内
121-160元
161-200元
200元以上
您觉得海底捞主要不足(可多选)
价格偏高
排队时间久
服务过度有压迫感
菜品普通
环境嘈杂
部分服务流于形式
其他
如果海底捞需要改进,您最希望改进哪一点?
下调价格,提升性价比
缩短排队等候时间
调整服务方式,减少过度服务
优化菜品口味、更新菜品
改善店内环境噪音
提升卫生细节