电商平台用户使用习惯与满意度调研问卷

您好!非常感谢您抽出时间参与本次调研,我们希望了解不同年龄段用户对电商平台的使用情况与真实感受,所有回答均为匿名,数据仅用于整体研究分析,请您放心填写。
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-40岁
41-60岁
您当前的身份是?
学生
职场人士
其他(如退休、自由职业等)
您的性别是?
男
女
不愿透露
您日常最常使用的电商平台有哪些?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
其他
您选择这些电商平台的主要原因是什么?
商品价格便宜
商品种类丰富
配送速度快
正品保障完善
操作使用便捷
售后服务好
平台推荐内容符合喜好
身边人推荐
其他
您平均每天在电商平台上的浏览时长大概是?
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您近半年在电商平台的购物频次大概是?
每月1次及以下
每月2-3次
每周1-2次
每周3次及以上
您对电商平台的促销活动(如618、双11、满减、优惠券等)的关注度如何?
非常关注,每次大促都会主动参与
比较关注,看到合适的活动会参与
一般,只有刚好有需求时才会看活动
不太关注,很少参与促销活动
完全不关注,平时按需购买
您对常用电商平台的商品质量整体满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用电商平台的售后服务(退换货、客服响应、问题解决等)满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您对常用电商平台的物流配送速度满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商平台还有哪些需要改进的地方,或者有什么其他建议?
    ____________

12题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建