您是否了解我院提出的“管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化”发展目标?
您认为下列哪些内容符合我院“爱岗、敬业、奉献、创新”的院训精神体现?
医护人员尽职尽责完成本职工作
主动为有需要的患者提供额外帮助
积极学习新的医疗技术提升服务能力
针对诊疗流程提出优化改进建议
您对我院“立足根本,紧紧抓住辖区内医疗资源,以服务为基础;以建设为核心;以技术为主导”治院宗旨的认同度如何?
您是否能感受到我院在打造“服务好、医疗好、医德好、群众满意”的社区医院方向上的努力?
请您对我院目前“以患者为中心”的人性化服务水平打分(1-5分,分数越高表示越满意)
1分 ★ ★ ★ ★ ★
2分 ★ ★ ★ ★ ★
3分 ★ ★ ★ ★ ★
4分 ★ ★ ★ ★ ★
5分 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院“让每一个公民用健康的身体去享受美好的生活”的愿景,在日常服务中是否得到了体现?
您在我院就诊/工作过程中,感受到过哪些符合我院“用真情去感悟,用理解去工作,用真诚去交友,用爱心去服务”服务理念的行为?
医护人员耐心解答疑问
针对老年患者提供优先就诊、陪同就医等便利服务
为儿童提供更有温度的诊疗护理服务
收费公开透明,主动告知费用明细
遇到矛盾时工作人员能换位思考、耐心沟通
您是否认同我院“不管你多么有才能,但是集体常常比你更聪明和更有能力,只有你和团队共同协作工作,才能是你出类拔萃”的团队价值观?
您认为我院可以通过以下哪些方式更好地宣传和落实文化理念?
加强内部职工培训和文化活动建设
在医院公共区域展示文化理念相关内容
将文化理念融入日常服务考核标准
收集群众反馈持续优化文化落地措施
开展面向社区的健康科普和公益服务传递理念
您对我院文化建设、服务提升等方面还有哪些其他建议?