您是否销售过以下产品？
第一代时光新肌
第二代时光新肌
奢宠凝时套装
均未销售
过去一年，您的时光新肌客户大约有多少？
0人
1—5人
6—10人
11—20人
20人以上
时光新肌在您负责的护肤套装中，销量大致处于什么位置？
目前购买时光新肌的客户主要集中在哪个年龄段？
20—25岁
26—30岁
31—35岁
36—40岁
41岁以上
客户购买时最主要的肌肤问题是什么？最多选3项。
暗沉、气色差
粗糙、肤质不细腻
干燥、缺水
干纹、细纹
松弛、轮廓不紧致
弹性下降、不饱满
肤况反复、容易泛红不适
毛孔明显
出油、容易长痘
熬夜后状态差
其他
客户最容易理解时光新肌的哪个卖点？最多选2项。
抗氧、抗糖、抗羰基化
Nrf2抗氧机制
5年人参
麦角硫因
德国温泉红藻
灵芝发酵基底
紧、嘭、弹、亮
28天人体功效
四件套完整抗老
没有特别容易讲的卖点
您认为第二代最有竞争力的地方是什么？最多选3项。
1180元四件套的性价比
清爽度较第一代提升
香味改善
三抗三促概念
原料档次
人体功效数据
包装形象
规格容量
没有明显优势
客户不购买时光新肌的主要原因是什么？最多选3项。
不清楚它具体解决什么
“抗初老”感觉功效偏弱
与奢宠凝时区分不清
与其他抗老产品区分不清
成分和机制太复杂
客户更愿意购买单品
价格偏高
包装档次不足
乳液或面霜偏油
保湿滋润度不足
担心敏感刺激
使用后变化不明显
其他
客户不复购的主要原因是什么？最多选3项。
没有看到明显效果
使用步骤太多
一套产品用完速度不一致
乳霜不适合肤质或季节
使用中出现刺痛、闷痘、搓泥等问题
香味不喜欢
转购奢宠凝时
转购其他品牌
价格原因
不清楚，未持续跟进
第二代最需要继续改善的产品是哪一款？
精华水
精华液
精华乳
精华霜
四款都需要
目前不需要明显调整
这款产品最需要改善什么？最多选2项。
吸收速度
黏腻感
保湿持久度
涂抹后的柔软度
搓泥
香味
温和度
包装取用
功效可感知性
以下哪一种问题最容易引起客户共鸣？
熬夜、压力大后，肌肤暗、干、粗糙，看起来疲惫显老
肤况不稳定，受到换季、紫外线和环境刺激后恢复慢
作息不规律，肌肤白天暗沉、夜间修护状态不足
胶原流失，肌肤逐渐出现细纹、松弛和不饱满
抗糖抗氧不足，肌肤变黄、失去光泽和弹性
以下哪种第三代定位最容易销售？
疲态修护抗老
韧性抗老
日夜节律抗老
胶原紧致抗老
三抗升级
暂时难以判断
如果只能保留一个第二代的记忆点，您认为应该保留什么？
麦角硫因
5年人参
温泉红藻
无水配方基础（二裂酵母滤液）
Nrf2机制
三抗三促
紧、嘭、弹、亮
不需要保留
客户最希望在使用多久后感觉到产品有效？
单次使用
3天
7天
14天
28天
只要长期有效即可
以下哪两个效果最能促成购买？
肌肤更水润柔软
气色更亮
肤质更细腻
细纹减少
肌肤更紧致
肌肤更饱满有弹性
肤况更稳定
熬夜后看起来不疲惫
如果第三代保持四件套，您认为哪个产品应成为主推明星单品？
哪种升级最能支持涨价？最多选2项。
明显更好的成品人体功效数据
独家或专利核心原料
包装升级
精华或面霜增量
敏感肌相关测试
增加赠品或体验装
不建议涨价
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