【督导】管理赋能·培训需求调研问卷

致各位督导伙伴:

大家好!为了更好地支持大家从“专业康复师”向“优秀管理者”转型,公司计划开展针对性的管理能力提升项目。

这份问卷旨在了解大家在团队管理、跨部门协作等方面的真实需求与困惑。您的反馈将直接决定后续的培训内容,请根据实际情况放心填写。

姓名
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所属门店
北京国贸店
北京奥森店
上海徐汇店
上海静安店
广州店
深圳店
杭州西湖店
杭州萧山店
一、管理能力自评

请根据您的实际感受,对以下管理能力的掌握程度进行评分

(1分-非常生疏/困难,5分-非常熟练/轻松)。

辅导反馈: 能定期给组员做绩效面谈,指出不足并激励改进 
1分
2分
3分
4分
5分
团队管理: 能调动团队氛围,在组内建立技术分享与案例复盘文化,针对康复师进行 “ 康复师分层管理策略”
1分
2分
3分
4分
5分
跨部门沟通: 能顺畅地与(运营经理、客户运营、网络咨询)等部门协作,推进工作 
1分
2分
3分
4分
5分
时间管理: 能平衡好 “亲自做康复” 与 “管理团队” 的时间 
1分
2分
3分
4分
5分
二、具体痛点与需求
【角色认知】在从康复师转变为督导的过程中,您感到最大的挑战是?(多选)
角色转换难: 很难从“自己干”转变为“通过别人拿结果”,忍不住想自己动手。
威信建立: 以前的平级同事变成了下属,不好意思提要求或管理。
精力分配: 临床业务和管理事务冲突,经常顾此失彼,感到焦虑。
标准落地: 知道标准是什么,但很难让组员严格执行(如SOP流程)。
人际压力: 害怕得罪人,在做负面反馈或批评时心理负担重。
【团队管理】在日常管理组员时,您最希望学习哪方面的技巧?(多选)
新人带教: 如何快速让新入职康复师上手并融入团队。
绩效面谈: 如何进行有效的谈心,既指出问题又不让员工抵触。
低效员工处理: 面对“老油条”或能力差的员工,如何提升或优化。
冲突管理: 组员之间出现冲突矛盾时,如何公正处理。
【跨部门沟通】在与其他部门协作时,您最常遇到的问题是什么?(多选)
流程不清: 部门间职责边界模糊,出现推诿扯皮现象。
沟通壁垒: 缺乏共同语言,很难向非技术人员解释康复专业问题。
资源争取: 不知道如何向其他部门争取资源配合自己的工作。
情绪管理: 在跨部门会议或沟通中,容易因立场不同产生情绪摩擦。
【开放题】在您团队管理中,让您感到最棘手、最希望通过培训解决的具体管理难题:
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