1、您目前是否在能源、电力、供热等相关行业工作？
是，我在能源、电力、供热等相关行业工作
否，我不在该行业工作
2、如果有能源科普内容，您最愿意看哪种形式？
1分钟以内的短视频
漫画、一图读懂
配图短文
直播讲解
线下讲座、参观
无所谓，关键看内容质量
3、如果有机会了解能源知识，您最感兴趣哪些内容？（最多选3项）
原理类：如集中供暖原理、不同热源（燃煤、燃气、余热、地热等）的区别
消费类：供暖费用怎么算，怎样才能省钱
解决问题类：暖气不热、漏水等问题的自查和处理
政策类：供暖起止时间、室温标准等规定，双碳目标、碳交易与日常生活的关系
安全类：冬季安全用能（防一氧化碳中毒、防电气火灾等）
就业类：能源行业的职业发展与就业情况
4、暖气的热是怎么到家里的？您清楚吗？
比较清楚，能讲出大致原理
知道一点，但说不清过程
完全不了解
从未想过这个问题
5、想了解能源知识时，您最大的障碍是什么？
专业术语太多，看不懂
不知道该从哪里获取
内容太长，没耐心看完
觉得与自己关系不大，缺乏动力
担心信息来源不权威、不可信
基本没有障碍
6、以下能源科普主题，您的感兴趣程度是？（1 星：完全不感兴趣，5星：非常感兴趣）：
1. 供暖、供能的基本原理 ★ ★ ★ ★ ★
2. 家庭节能与省钱技巧 ★ ★ ★ ★ ★
3. 安全用能与应急常识 ★ ★ ★ ★ ★
4. 价格政策与用户权益 ★ ★ ★ ★ ★
5. 绿色低碳与双碳知识 ★ ★ ★ ★ ★
6. 能源行业一线工作故事 ★ ★ ★ ★ ★
7、面向公众的能源科普，您认为最该解决什么问题？（最多选3项）
把专业概念翻译成大白话
告诉公众遇到问题该怎么办、找谁办
解释清楚价格和政策的来龙去脉
破除谣言和误解
说明能源行业与环保、双碳的关系
让公众理解行业工作的难度与价值
8、您希望科普内容讲到多深？
一句话讲清结论，够用就行
300字左右的图文，讲清是什么、怎么办
5分钟左右的深度内容，讲清来龙去脉
提供一个入口，需要时再深入了解
无所谓
9、您日常主要从哪些渠道获取信息？
微信公众号、视频号
微信朋友圈、微信群转发
抖音、快手等短视频平台
小红书
知乎、B站
今日头条、腾讯新闻等资讯客户端
电视、报纸、广播
线下社区公告、讲座等活动
10、关于能源类信息，您最信任谁发布？
政府能源主管或监管部门
高校、科研院所的专业专家
能源企业官方平台
主流新闻媒体
科普类自媒体博主
难以判断
11、一条科普内容，您能接受看多久？
30秒以内
1—5分钟
5分钟以上也可以
取决于内容是否吸引人，不设限
12、请为您接触过的能源科普内容打个分（1 星：非常差，5 星：非常好）：
1. 通俗易懂程度 ★ ★ ★ ★ ★
2. 内容实用性 ★ ★ ★ ★ ★
3. 形式吸引力 ★ ★ ★ ★ ★
4. 信息权威性 ★ ★ ★ ★ ★
13、是不是问卷做累了！
是！！！（ps：忍一下，很快了，记得领红包）
还能继续~
14、什么样的科普内容会让您愿意转发？（最多选3项）
内容实用，能解决实际问题
表达有趣、有梗、不枯燥
来源权威可信
与自己或亲友切身相关
排版美观、易于传播
有抽奖、福利等激励
基本不转发
15、您觉得目前面向公众的能源科普，主要问题在哪？（最多选3项）
内容过于专业，术语堆砌
空洞说教，缺少实用信息
形式老旧，缺少短视频等新媒体形态
传播量小，平时根本看不到
单向输出，缺少互动答疑
内容同质化，缺少记忆点
平时没接触过，无法评价
没有明显问题
16、日常生活中，您会主动关注能源、供暖、用电相关信息吗？
经常主动关注
遇到问题才去查
刷到就看，不主动搜索
基本不关注
17、您希望能源企业增加哪些跟公众沟通的方式？（最多选3项）
短视频系列科普
供暖季关键节点的主动告知
线上留言答疑
进社区、校园的线下科普活动
组织企业开放日
定期发布一图读懂年报或履责报告
18、请设想：如果有一篇能源科普能让您从头看到尾并愿意转发，它应该是什么样的？请简要描述它的主题、形式或一个吸引您的标题。
19、您的年龄段是？
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46岁及以上
20、您目前所在的行业领域是？
航天、航空
兵器、军工
金融、投资
科研、教育
政府机关、事业单位
互联网、科技
公共事业
其他
2、日常中，您是否常被亲友问到能源、供暖相关的问题？
3、以您的专业判断，公众缺乏哪些能源常识？（最多选3项）
能源从生产到入户的全流程
价格形成机制与真实成本构成
安全与风险防范
节能行为的实际效果
绿色转型的技术路径
能源运转的复杂性与保障难度
4、以您的经验，下列哪些内容能真正打动公众？（最多选3项）
一线职工的工作场景
极端天气保供的幕后故事
直观数据对比（减排量、保障户数等）
故障自查指南
价格构成的拆解
用户真实反馈与服务改进案例
5、您认为能源科普最应该优先触达哪类人群？
老年居民
中青年家庭用户
在校学生、青少年
工商业用能单位
媒体与意见领袖
政策制定与监管部门
6、面向公众的能源科普，您认为最应该由谁来讲？
一线职工（真实感、接地气）
技术专家（专业、权威）
企业管理人员（有全局视角）
外部媒体、科普达人（会传播）
用户代表（有说服力）
谁讲都行，关键看内容
7、请就当前能源行业面向公众的科普工作表现打分（1 星：非常差，5 星：非常好）：
1. 内容通俗易懂程度 ★ ★ ★ ★ ★
2. 渠道覆盖面 ★ ★ ★ ★ ★
3. 形式创新性 ★ ★ ★ ★ ★
4. 热点舆情响应速度 ★ ★ ★ ★ ★
5. 权威性与可信度 ★ ★ ★ ★ ★
8、您认为行业内科普工作最大的难点是什么？（最多选3项）
专业严谨与通俗易懂难以两全
缺少专职人员和稳定预算
考核机制不重视传播实效
担心表述不当引发舆情风险
不了解公众真正想听什么
新媒体运营能力不足
决策层重视程度不够
9、您所在单位是否有面向公众的科普或开放日等常态化安排？
有，定期开展
有，但不定期
仅在特定节点开展（如供暖季前）
基本没有
不了解
10、跨行业来看，您认为哪些领域的公众沟通最值得能源行业借鉴？（最多选2项）
互联网科技（产品发布、用户共创）
航空航天（航天日、发射直播）
金融（投资者教育、风险提示）
医疗健康（医生科普短视频）
公安政务（反诈宣传、情景短剧）
快消品牌（情绪营销、IP联名）
难以判断
11、您愿意以哪些身份参与企业的科普工作？（最多选3项）
出镜讲解短视频
撰写科普稿件
参与线下社区、校园讲座
提供专业内容审核把关
在个人社交平台转发传播
暂无参与意愿
12、是不是觉得问卷写累了！！！
是！！！（ps：忍一下，很快了，记得领红包）
还能继续~
13、您认为面向公众的科普内容，最合适的篇幅是？
30秒以内看完
1—3分钟
3—8分钟
8分钟以上也可以
视内容而定，不设限
14、您认为提升科普传播效果最有效的措施有哪些？（最多选3项）
建立专职宣传队伍
与主流媒体、平台建立长期合作
引入短视频、直播等新媒体形式
建立用户反馈与回应闭环
将传播效果纳入绩效考核
加强员工科普表达能力培训
开展跨行业对标学习
15、您目前的岗位性质是？
生产运行一线
技术、检修、工程
市场、客户服务
党群、宣传、品牌
综合管理、组织、人力
其他
16、您希望单位在公众沟通上优先加强哪些方面？（最多选3项）
关键节点的提前告知（如供暖准备、检修安排）
内容的通俗化改造
短视频等新媒体形态
与社区、学校的线下联动
员工参与科普的激励措施
17、作为业内人士，请用一两句话为单位面向公众的科普与沟通工作，提一条您认为最中肯的建议。
18、您在能源电力行业的具体领域是？
发电（火电、燃气发电、新能源发电）
供热、热电联产
电网、输配电与售电
煤炭、油气等一次能源
能源投资、设计、咨询
行业监管、协会、研究机构
其他
20、您的年龄段是？
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46岁及以上