您经营的主要品类是?
干果坚果类
乳制品/肉类熟食类
蜂蜜/薰衣草/精油类
手工艺/文创类
民宿/住宿
餐饮/小吃
咖啡馆/书吧/茶饮
旅拍/体验项目/文化空间
其他
夏季旺季和冬季相比,您的月营业额大概差多少?
冬季不到夏季三成
冬季约为夏季三到五成
冬季约为夏季五到七成
差别不大
游客离店后与本地消费关联弱,您觉得主要原因是?
游客离开伊宁后找不到购买渠道
没有留下联系方式或会员关系
产品同质化,在哪都能买
价格没有回头客优势
没有后续触达和促销
物流/快递不方便或太贵
我们主要做住宿/餐饮/体验,不适用
其他
您目前有没有做过让游客离店后继续消费的尝试?
没有
加过微信但没系统做
有微店或小程序但单量很少
做得比较成熟
我们主要做住宿/餐饮/体验,不适用
您觉得要提升游客离店消费、改善冬季经营,最需要改变的一件事是什么?
您有没有见过或听说过周边商户、其他景区做得比较好的做法?如果有,请简单写一下。
如果有一种不增加您库存和人工负担的方式,让游客离店后还能继续购买本地产品,或通过您推荐本地产品,您是否愿意尝试?
愿意,想先了解
可以先小范围试试
观望,看别人效果
不太愿意
说不清
如果周边商户有更好的做法,您是否愿意一起改变、一起尝试?
您更愿意参与哪些改善方式?
在店内设置本地产品推荐入口(二维码/台卡/小程序)
和周边非竞争商户互相推荐客人
联合做淡季促销/会员日活动
提供试吃、到店券或体验券
优化快递发货和包装
提供住宿/餐饮/体验套餐联名
暂时都不想参与
您希望增加哪些非房收入来源?
推荐本地特产/文创
代售景区门票/体验项目
联名餐饮/旅拍/体验套餐
店内展售伴手礼
其他
暂不考虑
您是否愿意在店内设置本地产品推荐入口(二维码/台卡/小程序),由第三方统一发货,您不压库存?
您最担心在店内推荐本地产品的问题是?
算不清账、对账麻烦
客人觉得推销影响住宿体验
占用人力
售后责任不清
选品不好、品质没保障
没有担心
不适用
您是否愿意提供到店券、套餐或体验券,或向游客推荐本地产品?
您希望增加哪些非餐/非饮收入来源?
联名套餐
到店券/会员日
推荐本地特产/伴手礼
联合活动
其他
暂不考虑
您是否愿意做联名套餐、向游客推荐本地伴手礼,或在店内设置本地产品推荐入口?
您是否有可让游客离店后继续购买的产品?
有,且可快递
有,但只适合到店
没有,主要是到店服务
不确定
若有可邮寄产品,您能提供的SKU大约有多少?保质期和食品资质情况如何?
您店内一年快递发货量大概多少?
几乎没有
100件以内
100—500件
500—2000件
2000件以上
不清楚
您店一年快递费大概要花多少钱?
1万元以内
1万—3万元
3万—5万元
5万—10万元
10万元以上
不清楚
您最担心离店复购的问题是?
算不清账、对账麻烦
物流太贵
售后责任不清
产品同质化、没有优势
效果不明显白花钱
没有担心
不适用
如果后续有调研结果分享或小范围座谈,您是否愿意参加?
如愿意后续交流,请留下称呼和电话(仅用于调研回访,不作推销)
称呼 ____________
电话 ____________