共13题，大概占用您5分钟。答案没有对错，按平时使用的情况选就行。怎么填：在符合您情况的选项上打√。带“可多选”字样的题目可以勾多项，最后一题想到什么写什么，没有也可以空着。
日常工作中使用知识库的频率
未开始使用
很少使用（每月1次及以下）
每周使用几次
每天都使用
搜索功能的准确性
非常准确，基本一次命中
比较准确，稍作筛选即可
一般，需要多次更换关键词
不太准确，经常搜不到相关内容
完全不准确
搜索结果的响应速度
非常快（1秒内）
较快（1-3秒）
一般（3-5秒）
较慢（5-10秒）
很慢（10秒以上或经常超时）
知识库内容的完整性
非常完整，所需内容基本齐全
比较完整，个别内容缺失
一般，部分常用内容缺失
不太完整，经常找不到所需内容
严重缺失
知识库内容的准确性
非常准确，内容可信
比较准确，偶有小错误
一般，有时发现过期或错误信息
不太准确，经常发现错误
完全不准确
知识库内容的更新及时性
非常及时，与业务同步更新
比较及时，略有滞后
一般，更新较慢
不太及时，内容明显陈旧
基本不更新
知识库的整体易用性
非常易用，操作直观顺畅
比较易用，容易上手
一般，需要一定学习成本
不太易用，操作繁琐
非常难用
在知识库中能找到所需信息的概率
总能找到
大部分能找到
一半能找到
偶尔能找到
很少找到
知识库中最常遇到的问题有哪些（可多选）
搜索不到想要的内容
搜索结果排序不合理
内容过期、陈旧未更新
内容存在错误或相互矛盾
内容分类/结构混乱，查找困难
系统卡顿、加载慢
权限受限，无法查看相关内容
界面不友好、操作不便
其他（请补充）
你是否向知识库功能优化提过建议
提过，且被采纳并落实
提过，被采纳但未落实
提过，未被采纳
想提但不知道反馈渠道
从未提过
希望知识库在未来优先改进哪些方面（可多选，最多选3项）
提升搜索准确率与智能推荐
丰富和补充知识内容
加快内容更新与审核机制
优化分类结构与导航
提升系统性能与稳定性
改善界面设计与交互体验
完善权限管理与信息安全
增加AI智能问答能力
其他（请补充）