瑞幸精品概念店消费意愿调研问卷

您好!非常感谢您参与本次调研,我们希望了解您对瑞幸咖啡新门店形式的看法,所有回答仅用于研究分析,信息将严格保密,请您根据实际情况填写即可。
以下哪项符合您的情况?
曾购买过瑞幸咖啡的饮品
从未购买过瑞幸饮品,但能够说出至少一款瑞幸饮品的名称
从未购买过瑞幸饮品,也无法说出任何一款瑞幸饮品的名称
您的年龄是?
18岁以下
18—24岁
25—34岁
35—44岁
45岁及以上
过去90天,您购买次数最多的现制咖啡品牌是?如果两个品牌购买次数相同,请选择最近一次购买的品牌。
瑞幸咖啡
星巴克
库迪咖啡
Manner Coffee
其他连锁品牌或独立咖啡店
过去90天未购买现制咖啡
过去30天,您购买饮品后,在咖啡店内入座并停留至少20分钟的次数是?不包括排队、等待取餐的时间。
0次
1—2次
3—5次
6次及以上
如果您有30分钟空闲时间,选择在咖啡店内度过,您最希望进行哪项活动?
独自休息,不进行工作或学习
与朋友面对面聊天
使用电脑或阅读书籍,完成工作或学习
观看咖啡制作,并向咖啡师了解咖啡知识
在店内拍摄照片或视频,记录到店体验
不会选择在咖啡店内停留
其他
假设您日常活动地点附近有两家瑞幸门店,步行距离、购买咖啡所需等待时间均相同。

两家门店出售的拿铁均为350mL,使用相同的咖啡豆、牛奶及制作配方,且不使用优惠券。

普通瑞幸门店:以外带取餐为主,不设置堂食座位。咖啡售价19元/杯。

瑞幸精品概念店:设有单人座位与双人交谈座位,可在店内停留至少60分钟。咖啡师可以提供约3分钟的咖啡豆产地及风味介绍。相同咖啡售价29元/杯。

在上述条件下,如果您现在需要购买一杯拿铁,您会选择哪一种方式?

普通瑞幸门店,19元/杯
瑞幸精品概念店,29元/杯
两种都不会购买
如果瑞幸精品概念店只能增加以下一项设施或服务,哪项最能提高您到店消费的意愿?
与交谈区域分开的单人安静座位
供2—4人面对面交流的座位
咖啡师提供约3分钟的咖啡豆产地及风味介绍
提供配有电源插座的工作、学习座位
使用陶瓷杯具提供堂食饮品
以上均不会提高我的到店意愿
其他
假设瑞幸精品概念店和星巴克均提供售价29元、规格350mL的拿铁,且咖啡豆品质、门店座位、服务项目、距离和等待时间相同,您会优先选择哪个品牌?
瑞幸精品概念店
星巴克
两家都可以,没有品牌偏好
两家都不会购买
对于上述售价29元的瑞幸精品概念店咖啡,哪一项最可能成为您不购买的原因?
29元超过我的单杯咖啡消费预算
认为座位和咖啡师介绍不值得比普通门店多支付10元
对瑞幸提供专业咖啡服务的能力缺乏信心
即使价格相同,也更愿意选择其他咖啡品牌
不需要堂食座位和咖啡师介绍服务
没有明显顾虑
其他
假设瑞幸精品概念店开业,以下哪种活动最可能促使您首次到店?
首杯咖啡立减5元
免费领取一杯60mL精品咖啡试饮
免费参加一次10分钟的咖啡冲煮体验
购买任意咖啡赠送限定设计杯垫
两人同行购买两杯咖啡,第二杯半价
即使没有以上活动,我也愿意到店体验
无论是否有上述活动,我都不会到店
其他

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