360行车记录仪满意度调研问卷

您好!非常感谢您使用360行车记录仪,我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。您的反馈将帮助我们持续优化产品体验,为您提供更好的服务。问卷所有信息仅用于研究分析,严格保密,请您放心填写。
您目前主要使用的是哪一款360行车记录仪?如同时拥有多台,请以最近一个月最常使用的设备为准。
360 G300 4K行车记录仪
360 M320 2K+(1440P)流媒体后视镜
其他型号(请注明:______)
您使用这台行车记录仪有多长时间了?
不到1个月
1-3个月
3-6个月
6-12个月
1年以上
您的驾龄是多久?
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您购买这台360行车记录仪时,最看重哪些因素?请选择最多3项。
白天录像清晰度
夜间/弱光录像清晰度
车牌等关键细节识别
视野范围/广角
停车监控与碰撞取证
手机连接和视频导出
智能语音/驾驶提醒
产品外观与安装方式
品牌口碑与售后
价格与性价比
前后双录/后方视野
大屏显示/倒车辅助
其他(请注明:______)
您采用哪种方式完成设备安装?
自己安装
购买时搭配的上门/到店安装服务
其他汽车维修/美容门店安装
亲友协助安装
尚未安装
其他(请注明:______)
您对这台行车记录仪的安装体验有多满意?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在安装或初次使用时遇到过哪些问题?
安装步骤或说明不清晰
走线麻烦/线材不够合适
固定不稳/位置不合适
供电接线或配件适配问题
APP下载、配网或绑定困难
后置摄像头安装麻烦(M320)
原车后视镜适配/遮挡问题(M320)
需要额外购买配件或服务
其他
没有遇到问题【互斥】
综合最近一段时间的实际使用,您对这台360行车记录仪整体有多满意?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请根据实际体验,对以下方面的满意程度分别评分。
A. 白天画面清晰度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
B. 夜间/暗光画面清晰度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
C. 逆光/强光下的画面表现 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
D. 车牌、路牌等细节可辨识度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
E. 录像视野覆盖范围 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
F. 录像流畅度与稳定性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
G. 开机启动和自动录像可靠性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
H. 机身做工与外观设计 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
I. 操作便捷性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
J. 整体性价比 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
K.(请注明:______) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您实际使用中,最不满意或最希望改善的是哪些方面?请选择最多3项。
白天画质
夜间画质
逆光/雨雾天气画质
车牌识别清晰度
广角覆盖范围
录像稳定性/漏录
视频存储与循环覆盖
设备发热/供电稳定性
APP连接/下载
操作和设置
智能提醒准确性
安装/配件
售后服务
其他(请注明:______)
您是否遇到过录像丢失、漏录、卡顿或文件无法正常播放等问题?
经常遇到
偶尔遇到
仅遇到过1次
从未遇到
不确定
在夜间、地下车库或光线较暗的环境下,您认为记录仪对车辆、车牌和道路细节的拍摄表现如何?
非常清楚,关键细节容易辨认
比较清楚,多数情况下可辨认
一般,部分细节不清楚
不太清楚,取证有困难
非常不清楚
尚未在此类场景使用
您对行车记录仪的视频存储、循环录像及紧急视频保留体验有多满意?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过这台行车记录仪的哪些功能?
日常自动录像/循环录像
设备端查看/回放
手机APP查看/下载视频
碰撞感应/紧急录像
停车监控/缩时录影
语音控制/语音抓拍
驾驶辅助/疲劳提醒
录像局部放大/倍速播放
前后双录/分屏切换(M320)
流媒体后视/倒车影像(M320)
其他
您对以下已使用功能的体验分别有多满意?
A. 碰撞感应/紧急录像 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
B. 停车监控/缩时录影 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
C. 语音控制/语音抓拍 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
D. 驾驶辅助/疲劳提醒 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
E. 录像回放与查找 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
F. 视频下载、保存与分享 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对手机连接360智慧生活APP以及查看、下载行车视频的整体体验有多满意?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在手机APP连接或视频管理过程中遇到过哪些问题?
首次连接/配网步骤繁琐
Wi-Fi连接失败或容易断开
连接速度慢
视频预览/回放卡顿
下载速度慢
查找紧急视频不方便
视频保存/分享不方便
功能入口难找或设置复杂
其他
没有遇到问题
您对G300 4K拍摄视频的画质和关键细节清晰度有多满意?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为G300 4K的4K高清画质在哪些实际场景下最有价值?
远距离车牌辨认
夜间或地库取证
雨雪雾天气记录
高速行驶中捕捉细节
事故视频局部放大取证
日常行车记录
没有明显感受到4K优势
其他
您对G300 4K的语音抓拍、碰撞紧急录像及驾驶辅助提醒表现有多满意?
A. 语音指令识别准确性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
B. 语音抓拍响应速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
C. 碰撞触发与紧急视频保存 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
D. 驾驶辅助提醒的及时性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
E. 驾驶辅助提醒的准确性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对M320流媒体后视镜的以下体验分别有多满意?
A. 大屏显示清晰度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
B. 触控操作灵敏度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
C. 前录/后录/双录画面切换 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
D. 后方视野及盲区改善 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
E. 白天屏幕可视性/反光控制 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
F. 夜间屏幕亮度与眩光控制 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
G. 使用时对原车后视镜习惯的适应程度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未体验/不了解 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对M320的倒车影像及倒车辅助线使用体验有多满意?
A. 挂倒挡自动切换是否及时 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
B. 倒车画面清晰度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
C. 倒车辅助线参考价值 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
D. 倒车影像稳定性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对M320的AI语音控制、疲劳驾驶提醒及停车监控表现有多满意?
A. AI语音识别准确性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
B. 语音控制响应速度 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
C. 疲劳驾驶提醒实用性 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
D. 停车监控/缩时录影体验 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
M320作为流媒体后视镜,在日常使用中给您带来过哪些困扰?
屏幕反光或强光下看不清
夜间屏幕太亮/影响驾驶
触控不灵敏或误触
后摄画面模糊或延迟
前后视角切换不便
后摄走线/安装影响美观
倒车辅助线不准确或不适用
设备遮挡或影响原车后视镜使用
其他
没有明显困扰
您使用这台行车记录仪以来,是否遇到过需要咨询客服、维修或售后处理的问题?
有,且联系过客服/售后
有,但未联系过客服/售后
没有遇到过
您对360行车记录仪客服或售后服务的整体体验有多满意?(1分=非常不满意,10分=非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您在售后服务过程中遇到过哪些问题?
客服入口不易找到
响应速度慢
问题解释不清楚
处理流程繁琐
维修/换货时间长
配件或安装服务费用不清晰
问题未得到解决
其他
没有遇到问题
综合产品功能和购买价格,您认为这台360行车记录仪的性价比如何?(1分=非常低,10分=非常高)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
如果身边亲友需要购买行车记录仪,您有多大可能推荐目前使用的这款360行车记录仪?(0分=完全不可能推荐,10分=非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果360后续升级行车记录仪,您最希望优先改善哪些方面?请选择最多3项。
夜视和复杂光线下的画质
车牌识别与局部放大清晰度
录像稳定性/紧急视频保护
视角覆盖/前后双录
停车监控及耗电管理
手机APP连接/视频下载速度
AI语音及智能提醒
屏幕显示/触控/流媒体体验
安装方式与配件
存储容量/存储卡兼容性
售后服务
价格与套餐
其他
您认为这款行车记录仪目前最值得肯定的优点是什么?请结合真实使用场景填写。
    ____________
您希望360对这款行车记录仪优先改进的一个问题是什么?请尽量描述发生场景、问题表现及期望改善方式。
    ____________
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
56-60岁
61岁及以上
您目前主要使用的车辆类型是?
燃油车
纯电动车
插电式混合动力车/增程式汽车
油电混合动力车
其他/不确定
您的职业是?
政府部门职员(公务员、公共事业单位职员)
医疗健康从业人员(医生/护士/药师/健康管理师等)
法律从业人员(律师/法官/检察官/法务等)
技术研发与数据算法人员(机械工程师、后端开发、测试、硬件研发、算法工程师等)
公司普通职员(非政府部门/非事业单位,产品经理、运营、市场、公关、客服、人力、行政等)
公司管理层(中层/高层管理者)
传媒与新媒体从业人员、设计师
金融从业人员(证券/基金/银行/保险等)
教师与教育培训人员
科研人员
生活服务与个体经营人员(如工人、外卖员、快递员、服务员、个体店主等)
在校学生
无业/退休人员
其他(请注明:______)
您的性别是?
女
男
您目前的个人月收入大约是?(含工资、奖金等收入)
暂无收入
3000元以下
3000-4999元
5000-7999元
8000-11999元
12000-19999元
20000-29999元
30000元及以上

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