您好！感谢您参与本次调研，您的反馈将帮助我们优化智能客服质检资料查询应用的使用体验，调研内容将严格保密，请您根据实际使用情况填写即可。
近两周，你使用该应用查找材料的次数大约是？
没有使用
1—2 次
3—5 次
6—10 次
10 次以上
记不清，但使用过
近两周没有使用的主要原因是什么？
暂时没有查找相关材料的需求
不知道有这个应用或不清楚入口
不熟悉查询方法
更习惯直接找人要或去网盘查找
之前没有找到需要的材料
应用访问或操作存在问题
其他
查找材料时，你通常会使用哪些信息？
报告或文件名称
产品名称、型号等产品信息
批次、报告日期等信息
报告内容中的关键词
客户提供的一段描述
其他
最近一次使用时，你是否找到了所需材料？
完整找到，且确认符合需求
找到部分材料，仍需要补充查找
找到了相关材料，但不符合具体需求
没有找到
找到了材料，但尚未确认是否符合需求
与原来的查找方式相比，获取所需材料的整体耗时有什么变化？
明显减少
略有减少
基本没有变化
反而增加
暂时无法比较
使用过程中，你遇到过哪些问题？
未遇到明显问题
我知道材料在网盘中，但应用里搜不到
需要反复更换关键词才能找到
搜索结果较多，不容易找到需要的材料
搜到的材料与需求不相关
材料的产品、日期、批次等信息不符合需求
不容易判断哪份材料才是需要的
找到材料后，无法正常查看或获取文件
应用访问异常、加载慢或操作不方便
其他
你最希望优先改进哪些方面？
补充更多所需材料
让新增或更新的材料更及时地被查到
更容易通过不同名称、简称或关键词找到材料
让搜索结果更符合需求
更清楚地展示报告的关键信息，便于区分和选择
让查看、获取文件更方便
提升移动端操作体验和响应速度
提供简明的使用说明
暂无建议
其他
总体而言，你对该应用目前查找质检材料的体验满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
使用较少，暂时无法评价