价值观：发展决定一切，将最大的______释放给每一位游客。
窑湖小镇门票分为成人票_____元/人，优惠票_____元/人
摇橹船拼船成人____元，小游轮拼船单程____元
窑湖大酒店客房____间，窑厂度假酒店客房____间
《飞鸟之约》上午演出时间________，下午演出时间____
景区企业文化愿景：________________
江苏窑湖国际旅游度假区的正式运营日期为 2024 年 ________，景区每日开放时间为9:00- ________。
停车场收费：小型车入场 30 分钟内免费，超 30 分钟不足 1 小时收取 __________ 元，超出 1 小时部分按 __________ 元/小时计费。
公司的经营理念为“__________ 是最大的边际利润，__________ 是最好的口碑传播”。
消防安全“四懂四会”中，“四会”是指：会报警、__________、__________、会组织疏散逃生。
窑厂前台电话后四位为0510-6866**** __________，窑工民宿前台电话后四位为0510-6866**** __________。
窑厂度假酒店最大的会议厅为 __________ ，占地 __________㎡。
窑湖大酒店容天厅面积约 1672 ㎡，剧院式可容纳 1200 人，课桌式可容纳 __________ 人，用餐式可容纳 __________ 人。
《员工行为规范及奖惩制度》遵循“__________、__________、公开”基本原则。
拾金不昧奖励中，上交拾得游客钱物 2000 元以内奖励 50 元，上交 10000 元以上奖励 __________ 元；受到锦旗表扬奖励 __________ 元。
获得荣誉表彰中，市级荣誉表彰嘉奖 __________ 元，省级荣誉表彰嘉奖 500 元，国家级荣誉表彰嘉奖 __________ 元（或特别奖励）。
乙类违规考核 50—200 元，且至少 __________ 内不能评优、晋升；若 12 个月内再次发生乙类违规，视为 __________ 类违规。
留用察看处分中，察看期为三至 __________ 个月，职位等级下调一级，薪资等级下调一至三级。
公司实行以“年”为周期的综合计算工时工作制，累计年标准工时数为 __________ 小时；班次设定原则上以 __________ 小时/天为日标准工作时间。
所有考勤相关流程需在每月 __________ 日 24 点前完成审批，逾期仍有考勤异常的须于每月 4 日上午 12 点前反馈部门考勤异常情况说明表。
迟到或早退 5 分钟内扣 5 分（50 元），15—30 分钟扣 15 分（150 元），____________ 分钟以上按旷工半天计，扣 20 分（200 元）。
当月累计旷工满一天不满两天的，扣罚 __________ 元/次；当月累计旷工满两天（含）以上或累计旷工两次（含）以上的，按 __________ 处理。
员工累计工作满 1 年不满 10 年的年休假为 __________ 天，累计工作满 10 年不满 20 年的年休假为 __________ 天，累计工作满 20 年的年休假为 15 天。
公司正式员工婚假为 __________ 天，必须在结婚登记后 __________ 内使用，且不可分段。
延时加班以倒休方式还休，累计加班天数原则上在次年 __________ 自动清零；业务部门加班线上申请需以 __________ 为单位申请。
景区开始试运营日期为
A.2024.7.1
B.2024.12.28
C.2025.1.1
D.2023.12.28
云上小火车全线长度
A.5km
B.6.2km
C.7km
D.8km
会展中心面积达_____万平方米，是国内景区中规模最大的会展中心
门票免票老人年龄标准
A.60周岁以上
B.65周岁以上
C.70周岁以上
D.75周岁以上
消防报警值班电话
A.0510-68106666
B.0510-68661119
C.0510-68662345
D.0510-68660013
游客服务中心综合服务台电话
A.0510-68106666
B.0510-68661119
C.0510-68662345
D.0510-68660013
项目列入省级重点项目年份
A.2017
B.2018
C.2019
D.2020
关于景区各类运营时间，下列对应正确的是
A.开放时间9:00-22:00，售票至20:30，检票至21:00
B.开放时间9:00-21:00，售票至22:00，检票至20:30
C.开放时间8:30-22:00，售票至20:00，检票至21:30
D.开放时间9:00-22:00，售票至21:00，检票至20:30
景区检票口最晚检票时间为
A.20:30
B.21:00
C.21:30
D.22:00
景区24小时值班电话是
A.18861561680
B.18861561660
C.18861568689
D.13771326000
云上小火车‘无限次’乘坐票价为
A.30元/人
B.60元/人
C.80元/人
D.100元/人
关于云上小火车无限次票，下列说法正确的是
A.节假日黄金周停售
B.节假日黄金周预约购买
C.仅限酒店客人购买
D.需凭身份证实名购买
烟花专列的乘车起止站点为
A.游客中心站出发并返回
B.飞鸟之约站出发并返回
C.龙窑码头出发并返回
D.窑湖大酒店站出发并返回
小游轮水秀/烟花包船价格1800元/次，限乘人数为
A.10人（含）以内
B.15人（含）以内
C.18人（含）以内
D.20人（含）以内
二销客群专享折扣优惠中，烟花游轮优惠票价格为
A.80元/人次
B.96元/人次
C.138元/人次
D.180元/人次
景区环湖游览车专线全长约为
A.3.8公里
B.6.2公里
C.5.0公里
D.2.5公里
景区游览车的车辆配置为
A.13座、23座各6辆
B.9座、19座各6辆
C.11座、21座各8辆
D.13座、23座各8辆
中大型车辆停车超1小时后，超出部分的计费标准为
A.3元/小时
B.5元/小时
C.6元/小时
D.10元/小时
游客服务中心的建筑面积约为
A.14000㎡
B.20000㎡
C.32000㎡
D.48000㎡
员工中心目前可容纳的员工住宿人数约为
A.2000名
B.3500名
C.4500名
D.5000名
窑湖大酒店位于会展中心的方位是
A.东南150米
B.西北180米
C.正南100米
D.东北200米
容天厅按剧院式布置可容纳人数为
A.576人
B.880人
C.1200人
D.1500人
容天厅按课桌式布置可容纳人数为
A.300人
B.576人
C.880人
D.1200人
紫砂圣堂按用餐式布置可容纳人数为
A.198人
B.260人
C.300人
D.576人
会展中心4号展厅的面积约为
A.2045㎡
B.4800㎡
C.7800㎡
D.1240㎡
《飞鸟之约》项目整体建筑结构《赴约》《听见》《遇见》《看见》与下列哪部作品共同构成渐进式结构
A.《共舞》
B.《共歌》
C.《共鸣》
D.《共赴》
宋窑展馆展示的窑址模型，是从哪个村异地保护的三个窑址复制而来
窑湖小镇景区总投资约为
A.50亿元
B.80亿元
C.100亿元
D.120亿元
酒店住宿客人超出早餐标配后，成人早餐单价为
A.68元/位
B.100元/位
C.138元/位
D.160元/位
酒店礼宾部轮椅租借的押金为
A.50元
B.100元
C.500元
D.1000元
景区Wi-Fi的连接名称是
A.yaohu
B.yhxz.free
C.yaohu_free
D.yaohuxiaozhen
景区‘经营理念’的完整表述是
A.做中国最优秀的度假目的地
B.发展决定一切，将最大善意释放给每位游客
C.文化是最大的边际利润，细节是最好的口碑传播
D.制度管人、流程管事、因人成事、因事练人
景区‘管理理念’的完整表述是
A.敬业、高效、严谨、关爱
B.制度管人、流程管事、因人成事、因事练人
C.诚信、正直、有作为、有地位
D.发展决定一切
关于空调节能管控，夏季温度设定标准正确的是
A.夏季26-28℃
B.夏季24-26℃
C.夏季22-24℃
D.夏季28-30℃
员工空调提前预冷/预热的标准时间是
A.提前0.5小时
B.提前1小时
C.提前2小时
D.提前3小时
窑厂度假酒店汤池每日开放时间为
A.9:00-21:00
B.11:00-21:00
C.13:00-21:00
D.13:00-18:00
首问责任制‘严禁用语’规定中，下列哪一项是允许使用的服务用语
A.没办法
B.不归我管
C.请稍等
D.我不知道
员工代替他人打卡或要求他人代打卡的，对代打卡双方的处理是（ ）。
A.给予书面警告
B.留用察看
C.解除劳动合同
D.通报批评并扣绩效
考勤细则规定，迟到5分钟内扣5分（50元），迟到5—15分钟应扣（ ）。
A.5分（50元）
B.10分（100元）
C.15分（150元）
D.20分（200元）
月度内累计迟到/早退、缺卡不得超过（ ）次，如违反按公司奖惩制度进行处理。
上班时间擅离岗位（私出），私自离岗达（ ）分钟以上的，按旷工半天计。
当月累计旷工满两天（含）以上，或累计旷工两次（含）以上的，处理方式为（ ）。
A.扣罚500元/次
B.书面警告
C.留用察看
D.解除劳动合同
累计工作满10年不满20年、且在本公司工作满5年的，年休假为（ ）天。
女员工难产的，在增加产假基础上再增加产假（ ）天。
员工使用假期应按规定顺序申请，正确的顺序是（ ）。
A.年休假→休息日→储备假→病假
B.休息日→年休假→储备假→病假
C.休息日→病假→年休假→储备假
D.病假→储备假→年休假→休息日
积极为公司献计献策、提出合理化建议的，可嘉奖（ ）。
A.50元
B.100元—500元
C.500元—1000元
D.一事一议
上交拾得游客钱物10000元以上的，嘉奖（ ）。
A.200元
B.500元
C.1000元/特别奖励
D.一事一议
获得市级荣誉表彰的，嘉奖（ ）。
A.200元
B.300元
C.500元
D.1000元/特别奖励
甲类违规的考核金额为（ ）。
A.20—50元
B.50—200元
C.200—500元
D.500元以上
乙类违规的考核金额为（ ）。
A.20—50元
B.50—200元
C.200—500元
D.500元以上
对员工给予留用察看处分的，其察看期为（ ）。
A.1—2个月
B.3—6个月
C.6—12个月
D.1年
发生违纪行为后，综合行政部、人力资源部应在（ ）个工作日内完成调查取证。