“完整社区”建设居民需求与满意度专题调研
为了解“完整社区”建设居民需求与满意度，现开展专题调研。本问卷匿名填写，数据仅用于统计分析，请根据实际情况作答，感谢您的配合与支持！
填写说明：第3题选D或E或F时需作答16-19题。第3题选C或F时需作答20-23题。
您的年龄
A.18–30岁
B.31–45岁
C.46–60岁
D.60岁以上
您居住的小区类型
A.商品房小区
B.老旧小区*
老旧小区*说明：根据鲁政办字〔2020〕28号，是指2005年12月31日前建成，失养失修失管严重、市政配套设施不完善、公共服务和社会服务设施不健全、居民改造意愿强烈的住宅小区。
C.安置房、回迁小区
D.单位家属院
您的家庭结构（决定后续跳题）
A.单身独居
B.二人家庭（无子女）
C.有未成年子女（需作答20-23题）
D.与老人同住（需作答16-19题）
E.空巢老人（60岁以上独居或二人）（需作答16-19题）
F.三代同堂（与老人和未成年子女同住）（需作答16-23题）
步行15分钟内，您能到达以下哪些设施？
能
不能
不清楚
生鲜超市、菜市场
社区卫生服务站、诊所
公园、小广场、健身场地
养老服务中心、日间照料
托育机构、幼儿园
公共厕所
您对小区停车状况的评价
A.充足，随时可停
B.基本够用
C.紧张但能找到位置
D.严重不足，一位难求
您对小区公共活动空间（广场、步道、儿童、健身区）的评价
A.充足且好用
B.有但面积不够
C.几乎没有
D.有但被占用、损坏
您所在社区存在哪些硬件方面的问题？
A.停车位规划不足，乱停乱放严重
B.缺乏养老助餐点、日间照料中心
C.儿童游乐设施少、陈旧或损坏长期无人修
D.公共活动空间被私占（停车、堆物等）
E.设施布局不合理，离居民楼太远
F.垃圾分类点脏乱、清运不及时
G.无障碍设施缺失（无坡道、无扶手）
H.无明显问题
您所在小区是否已完成老旧小区改造？
A.已完成，满意
B.已完成，一般
C.已完成，不满意
D.未改造
E.不适用（如新建商品房等非老旧小区）
F.不清楚
您对小区绿化环境与卫生保洁的整体评价
A.很好
B.较好
C.一般
D.较差
您对当前小区物业服务的整体评价
A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.无物业管理
您认为物业服务最需要改进的方面是
A.安保巡逻
B.保洁卫生
C.设施维修响应速度
D.收费透明度
E.工作人员态度
F.绿化养护
过去一年，您参与社区公共事务的频率是
A.经常参与（业主大会、议事会、志愿活动等）
B.偶尔参与
C.仅线上关注（微信群等）
D.从未参与
您较少参与社区公共事务的主要原因是？
A.不知道从哪参与、找谁说
B.之前反馈过，但没有回应或结果
C.工作忙，没时间
D.怕得罪人，不愿公开发表意见
E.议题与自身利益无关
F.渠道形式化，走过场
G.没有不参与，经常参与
您获取社区事务信息或参与互动的主要渠道是
A.业主微信群
B.社区公告栏
C.网格员上门、电话
D.社区APP、小程序
E.物业通知
F.亲友邻里口口相传
您对社区意见反馈渠道的评价是
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
反馈渠道畅通度
反馈后回应与解决情况
您家老人目前最需要哪些社区服务？
A.老年助餐（社区食堂、送餐）
B.上门护理、家政服务
C.陪诊就医
D.适老化改造（扶手、防滑等）
E.日间照料、文娱活动
F.不需要
您对社区现有养老服务的知晓与评价
A.了解并使用过（跳至第19题）
B.知道但未使用过
C.不知道有此类服务
您未使用或较少使用社区养老服务的原因是？
A.不知道社区有此类服务
B.知道但价格偏高，负担不起
C.服务质量一般，不如自己解决
D.距离太远，不方便到达
E.不信任社区提供的服务质量
F.社区尚未提供此类服务
G.目前不需要
若使用社区老年助餐服务，您能接受的每餐价格是
A.10元以下
B.10–15元
C.15–20元
D.20元以上
您孩子最需要的社区儿童服务是？
A.课后托管班
B.寒暑假夏令营、研学
C.儿童游乐场地
D.亲子阅读、绘本空间
E.普惠托育（3岁以下）
F.不需要
您对社区现有儿童游乐设施、活动场地的满意度
A.很满意
B.基本满意
C.不满意
D.社区无此设施
您认为社区儿童服务存在哪些不足？
A.游乐设施少且陈旧，安全性差
B.场地面积小，人多拥挤
C.缺乏专人管理维护
D.开放时间不合理（如仅工作日开放）
E.托育/托管收费偏高，普通家庭难承受
F.活动内容单一，缺乏教育性
G.无明显不足
您能接受的社区托育、托管服务月均费用是
A.500元以下
B.500–1000元
C.1000–1500元
D.1500–2000元
E.2000元以上
综合来看，您对所在社区“生活便利度+服务满意度”的整体打分
A.9–10分（非常满意）
B.7–8分（比较满意）
C.5–6分（一般）
D.3–4分（不太满意）
E.1–2分（很不满意）
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