J市S区基层小微权力“监督一点通”平台运行情况调查问卷

尊敬的朋友:您好!我是山东大学的硕士研究生,正在开展关于基层监督数字化转型的课题调研,想听听您对这个平台的了解、使用和真实感受。问卷共16题,大约需要3-5分钟。问卷采用匿名方式填写,不收集任何个人隐私信息,答案没有对错之分,调查结果仅用于学术研究,绝不对外泄露。请您根据自己的真实情况和想法放心填写。衷心感谢您的支持与配合,祝您生活愉快!
您的身份是:
纪检监察干部(含区纪委监委、街道纪工委工作人员)
其他干部(政府、事业单位)
村(社区)干部(含村务监督委员会成员、网格员)
普通群众(村民、居民)
您的年龄是:
18—35岁
36—50岁
51—60岁
60岁以上
您的文化程度是:
初中及以下
高中或中专
大专或本科
硕士研究生及以上
您对小微权力“监督一点通”平台(可查看村务公开、在线反映问题的平台)的了解程度是:
非常了解,经常关注
比较了解,用过几次
听说过,但没用过
完全没听说过(可直接跳至第14题作答)
您主要是通过哪些渠道知道这个平台的?(可根据实际情况多选)
村(社区)干部、网格员上门或面对面宣传
村务公开栏、宣传海报、宣传折页上的二维码
微信群、朋友圈、公众号推送
单位组织的培训、会议
亲戚、邻居介绍
电视、广播、报纸等新闻媒体
没有接触过任何宣传
您使用过这个平台吗?
经常使用(每月都会看或用)
偶尔使用(用过几次)
只用过一两次
从未使用(请跳至第13题作答)
您(或您身边人)使用平台主要做什么?
查看村级财务、惠民补贴、“三资”管理等公开信息
总体来说,您对平台的满意程度是:
很满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
您觉得平台的操作简便吗(如页面好不好找、内容好不好认)?
非常简便,一看就会
比较简便
一般
不太简便,找半天才能找到想要的
很复杂,完全摸不着头脑
您(或身边人)通过平台反映问题后,一般多久能得到回复?
当天就有回复
三天以内
一周左右
超过一周,很慢
一直没有回复
没有反映过问题(请跳至第12题)
您对问题办理的结果满意吗?
满意(问题解决了,答复也清楚)
基本满意(问题解决了,但答复比较简单)
不太满意(有答复,但问题没真正解决)
不满意(走形式、敷衍应付)
没有反映过问题
您觉得平台运行以来,给身边带来了哪些变化?
村务、财务等事项公开得更清楚、更及时了
干部办事比以前更规范、更谨慎了
反映问题更方便,不用来回跑了
问题解决得更快、效率更高了
没感觉到什么明显变化
其他(请注明:)
在您看来,目前平台存在哪些不足?
担心反映问题会被“对号入座”,不敢用
您或身边人遇到问题,不愿通过平台反映,主要是因为:
习惯当面找村干部或打电话解决
觉得反映了也没用,解决不了
不会用智能手机,操作有困难
怕得罪人、怕打击报复,有顾虑
与自己利益关系不大,多一事不如少一事
流程不清楚,嫌麻烦
不存在这种情况,大家愿意用
如果只选一个,您认为目前制约平台发挥作用的最主要原因是:
平台本身不够好用:功能不全、操作不便、信息更新慢
管理和保障没跟上:人手不足、部门配合不力、考核重形式轻实效
发动宣传不到位:群众不知道、不会用
社会环境有顾虑:熟人社会怕得罪人,群众不信任、不愿用
其他(请注明:)
您认为哪些措施最能推动平台真正发挥作用?(最多选3项)
简化操作,推出大字版、语音版,方便老年人使用
加强对基层工作人员的培训和指导,安排专人帮办代办
把群众评价和办理实效纳入考核,防止走过场
加大宣传,进村入户手把手教会群众使用
办理结果全程公开,接受群众监督评价
严格保护反映人信息,消除群众顾虑

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