互联网医院满意度及整改意见调查问卷

       您好!非常感谢您使用过互联网医院服务,本次调研旨在了解您的使用体验与真实诉求,您的反馈将帮助我们优化互联网医院的服务质量,调研结果仅用于内部优化分析,请放心如实填写,问卷填写约需3分钟。
您最近半年使用互联网医院的频率是多少?
从未使用过(终止答题)
1-2次
3-5次
6次及以上
您最常使用互联网医院的哪类服务?
在线问诊咨询
线上开方、续方
检查/检验报告查询
线上预约挂号
其他
请您对互联网医院的页面操作便捷度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对接诊医生的专业度、回复耐心度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上问诊的响应速度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上开具处方的效率打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对药品配送的速度与包装完好度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对个人就诊信息的安全保护满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网医院存在哪些突出问题?
操作流程繁琐,功能入口难找
医生响应太慢,问诊时长过短
线上无法使用医保结算
可接诊的医生/科室数量少
药品种类不全,配送费用过高
线上开方后无法在线下取药
咨询过程中个人信息有泄露风险
其他
如果后续优化功能,您是否愿意继续使用互联网医院服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为互联网医院最需要优先整改的内容是什么?请说明具体建议。
    ____________
您对互联网医院还有其他的意见或补充说明吗?
    ____________

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