您的身份是？
老年人家属/监护人
老年人群体本人
养老服务从业者
其他相关人员
您最希望平台提供以下哪些核心服务？
老年人家属互助照护排班
养老服务资源对接（家政/陪护/就医等）
老人健康数据共享与异常提醒
养老政策咨询与手续代办
家属照护经验交流社区
紧急情况一键联络互助
如果使用平台的代理互助功能，您最在意的风险点是什么？
老人个人信息泄露风险
互助服务人员的资质可靠性
服务过程中的权责划分不清晰
平台收费不合理
服务响应不及时
您认为平台设置家属身份实名认证机制的重要程度如何？（1分非常不重要，5分非常重要）
您希望平台在信息安全方面提供哪些保障？
老人敏感信息仅对授权家属可见
服务记录全程可追溯
数据加密存储
隐私权限自定义设置
信息泄露先行赔付机制
您更倾向于哪种互助服务匹配模式？
平台智能匹配同区域有需求的家属
家属自主发布需求自主对接
两种模式结合
其他
如果平台提供付费增值服务，您对其性价比的接受程度如何？（1分完全不接受，5分非常接受）
您希望平台的操作界面适配哪种使用习惯？
仅适配家属使用的复杂功能界面
兼顾老人简单操作的极简模式
家属端和老人端分开设计
无所谓
您希望平台提供哪些渠道的客服支持？
在线文字客服
400电话热线
微信/小程序客服
线下服务站点对接
智能自助问答
您认为当前家属代理互助养老模式还存在哪些痛点，希望平台改进？
您对家属代理互助养老平台还有哪些其他的建议或需求？