人人租平台用户体验调研问卷

您好!非常感谢您使用人人租平台,我们诚邀您参与本次调研,您的真实反馈将帮助我们持续优化服务,为您提供更好的租赁体验。本次调研匿名开展,所有信息仅用于产品优化,请您放心填写。
您的年龄
18岁以下
18~25岁
26~30岁
31~35岁
36~45岁
46岁以上
您目前的职业
在校学生
企业/公司职员
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营/创业者
其他
您的个人月收入(或月生活费)
3000元以下
3000~5000元
5000~8000元
8000~12000
12000元以上
在本次调查前,您是否听说过“人人租”平台?
很了解,使用过
听说过,但从未使用
完全没听说过
您是通过什么渠道了解到人人租的?
支付宝小程序/芝麻信用推荐
应用商店/APP推荐
抖音/快手/小红书等社交媒体
朋友/同事推荐
新闻报道
其他
您使用人人租平台的时长是多久?
不到3个月
3-6个月
6个月-1年
1年以上
您最近一次在人人租平台租赁的商品类型是?
3C数码(手机、电脑、相机等)
家用电器
办公设备
潮品服饰/奢侈品
户外/运动器材
其他
您向身边人推荐人人租平台的可能性有多大?(0分表示完全不会推荐,10分表示非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对人人租平台的租金定价合理性打分
1分(非常不满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对人人租平台的下单流程便捷性打分
5分(非常满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对租赁商品的实际质量与描述相符程度打分
5分(非常满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对物流配送/上门服务的效率打分
5分(非常满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对客服响应速度和问题解决能力打分
5分(非常满意) ★ ★ ★ ★ ★
请您对退租/续租流程的便捷性打分
1分(非常不满意) ★ ★ ★ ★ ★
您认为人人租平台当前最需要改进的方面有哪些?
增加商品种类
降低租金/押金费用
优化平台页面操作体验
提升商品质量管控
加快物流配送速度
提升客服服务能力
简化退租/续租流程
完善售后保障机制
其他
您在使用人人租平台的过程中遇到过哪些问题?请具体描述
    ____________
关于人人租平台的服务优化,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建