尊敬的各科室同仁：为了解新更换清洁站物业的服务质量，持续改善医院环境卫生与后勤保障工作，特开展本次满意度调查。请结合本科室实际情况客观评价，您的反馈将作为物业服务改进的重要依据。本问卷匿名填写，感谢您的支持与配合！
保洁人员到岗时间是否准时？
非常准时，按规定时间到岗
比较准时，偶尔有小幅偏差
一般，时有迟到
不太准时，经常迟到
很不准时，严重影响科室工作
您认为当前物业服务中仍存在哪些问题？（可多选）
清洁不彻底、存在卫生死角
垃圾清运不及时
卫生间有异味或设施不洁
响应速度慢、处理效率低
人员态度欠佳、沟通不畅
清洁工具/耗材配备不足
院感防护操作不规范
暂无明显问题
与更换前的清洁站物业相比，您认为当前物业服务水平如何？
当科室提出清洁需求或报修后，物业响应是否及时？
非常及时，基本随叫随到
比较及时，能在可接受时间内处理
一般，偶有拖延
不太及时，需多次催促
很不及时，经常无人处理
请您对物业人员的服务态度与专业规范进行评价：
人员仪容仪表与在岗情况 ★ ★ ★ ★ ★
服务态度与沟通配合度 ★ ★ ★ ★ ★
清洁操作规范与院感防护意识 ★ ★ ★ ★ ★
清洁工具、耗材管理规范 ★ ★ ★ ★ ★
请您对新清洁站物业的日常清洁服务质量进行评价：
地面、墙面清洁程度 ★ ★ ★ ★ ★
桌面、台面及物品表面清洁 ★ ★ ★ ★ ★
卫生间清洁与除味 ★ ★ ★ ★ ★
垃圾、医疗废弃物清运及时性 ★ ★ ★ ★ ★
清洁频次与巡查到位情况 ★ ★ ★ ★ ★