宿州苏宁广场用户满意度调研

尊敬的用户朋友:您好!感谢您长期以来对宿州苏宁广场的支持与信任。为了给您提供更优质的购物与服务体验,我们正在进行一次用户满意度调研。本问卷匿名填写,预计需要约3—5分钟,您的每一条反馈都会被认真对待。感谢您的宝贵时间!
您的年龄段?
18岁以下
18—25岁
26—35岁
36—45岁
46—55岁
55岁以上
您居住地距离本商场大约多远?
1公里以内
1—3公里(含3公里)
3—5公里(含5公里)
5公里以上
您每月在本商场的平均消费金额约为?
500元以下
500—1000元
1000—2000元
2000—3000元
3000元以上
您平均多久到访本商场一次?
每周2次及以上
每周1次
每半个月1次
每月1次
每季度1次或更少
您的会员权益使用频次
经常使用会员权益
较少使用会员权益
您到访本商场最主要的目的是什么?
购物(服饰、日用百货等)
就餐
休闲娱乐(影院、亲子游乐、运动等)
参加商场活动
路过顺便逛逛
其他
您通常与谁一同到访本商场?(可多选)
独自
家人或子女
朋友或同事
其他
您向朋友或家人推荐本商场的意愿有多强?
愿意
一般
不愿意(请简述原因)
总体而言,您对本商场的满意度如何?
满意
一般
不满意(请简述原因)
请对本商场购物吸引点进行选择(多选)
购物环境与清洁卫生
品牌与业态丰富度
商品品质与价格
餐饮选择与品质
休闲娱乐设施
配套设施(卫生间、母婴室、休息区等)
停车便利性
导视标识与场内动线
请对本商场会员吸引点进行选择(多选)
积分兑换与使用便利度
会员专属优惠力度
会员活动(专属沙龙、抽奖等)
会员信息推送频率
会员客服响应与售后
以下哪些 会员权益是您看重的?(多选)
积分兑换
专属折扣优惠
会员日活动
生日礼遇
停车/服务权益
总体而言,您对会员权益体系的满意度如何?
满意
一般
不满意
您认为本商场最需要在哪一方面做出改进?请写出最主要的一个方面及原因。
    ____________
您希望本商场新增哪些业态、品牌或服务?
    ____________

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