填写说明：全程约5分钟，请选择印象最深、最有代表性的一笔丢单的情况来填写，不必是金额最大的；涉及客户名称、具体金额请做模糊处理（如“某制造业上市公司”“5000万左右”）；问卷结果仅用于课程设计与小组研讨，不涉及任何考核评价。
提示：不用写客户全名，说清时间、场景、关键动作和结果即可。这一段会作为小组研讨的案例素材，请尽量写具体。
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