徐州网电中心 · 百万医疗销售现状调研问卷

您好!本次调研旨在了解当前百万医疗销售的实际情况,您的真实反馈将帮助我们优化销售支持政策、提升大家的销售效率,所有回答均为匿名,感谢您的配合与支持!
你的岗位身份是
客户经理
团队长
你的司龄
3个月以内
3—12个月
1—3年
3年以上
近3个月,你平均每月非车出单件数
0件
1—2件
3—5件
6—10件
10件以上
近3个月,你平均每月非车保费规模
0元
1000元以下
1000—3000元
3000—5000元
5000元以上
你个人怎么理解百万医疗销售这件事
车险之外的第二增长曲线,和车险同等重要
车险服务的自然延伸,帮客户把保障补齐
公司下达的指标任务,完成就行
还没想清楚,团队怎么做我怎么做
你认为百万医疗对个人和团队最大的价值是什么(限选3项)
提升单客产值,直接增加收入
完善客户保障,减少理赔纠纷和投诉
增强客户粘性,降低车险退保和流失
完成KPI,避免被扣罚
为将来转健康险专打岗积累能力
看不到实际价值
针对「卖点我自己讲得清楚」这一判断项,请为百万医疗打分(1=完全不同意,5=完全同意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
针对「卖点我自己讲得清楚」这一判断项,请为乐驾无忧打分(1=完全不同意,5=完全同意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
针对「和我的车险客户匹配度高」这一判断项,请为百万医疗打分(1=完全不同意,5=完全同意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
针对「和我的车险客户匹配度高」这一判断项,请为乐驾无忧打分(1=完全不同意,5=完全同意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
针对「我个人认可,愿意主动推荐」这一判断项,请为百万医疗打分(1=完全不同意,5=完全同意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
针对「我个人认可,愿意主动推荐」这一判断项,请为乐驾无忧打分(1=完全不同意,5=完全同意)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
你估计,你手里的车险客户中真正需要百万医疗保障的比例大约是
10% 以下
10%—30%
30%—50%
50% 以上
说不清
一单百万医疗,你能拿到多少(佣金 + 奖励),你清楚吗
很清楚,自己能算出来
大概知道,没细算过
不太清楚,发多少算多少
从没关注过
目前百万医疗给你带来的月收大约是
0元
100元以内
100—300元
300—500元
500元以上
哪种收益结构最能让你主动开口(限选2项)
单件即时兑现,出单就到账
按保费比例的阶梯提成,多劳多得
与车险KPI挂钩,可加分抵考核
团队达标集体奖励,一起分
长期续期利益,客户留住年年有
提高底薪或保底,先把心稳住
百万医疗月增收达到多少,你愿意把它当成每天必做的动作
300元
500元
800元
1000元以上
给多少都不做
车险成交之后,再开口推百万医疗,你的真实感受是
自然顺畅,本来就是该做的服务
有点别扭,但能开口
明显有压力,怕客户烦
抵触,不愿意主动开这个口
你目前百万医疗销售最大的顾虑是什么(限选3项)
怕影响车险成交,捡了芝麻丢西瓜
怕被拒绝,面子上过不去
怕讲不清楚,被客户一问就卡住
怕健康告知问错、后期担责任
觉得像硬推销,不够专业
没有顾虑,愿意积极推
其他:
连续一周没出单,你会怎么做
复盘话术,调整状态继续试
积极性下降,开口频次变少
只对高意向客户推,其余放过
停止主动推,随缘出单
无所谓,本来也不指望
客户说「不需要」的时候,你心里第一反应是
很正常,换下一个客户
有点挫败,但还能继续
怀疑自己不适合卖非车
立刻结束通话,不再提
请为「百万医疗卖点讲解与健康告知」能力打分(1=完全不熟,5=非常熟练)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
请为「乐驾无忧卖点讲解」能力打分(1=完全不熟,5=非常熟练)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
请为「异议处理(太贵 / 不需要 / 考虑下)」能力打分(1=完全不熟,5=非常熟练)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
请为「报价、出单与系统操作」能力打分(1=完全不熟,5=非常熟练)
1 ★ ★ ★ ★ ★
2 ★ ★ ★ ★ ★
3 ★ ★ ★ ★ ★
4 ★ ★ ★ ★ ★
5 ★ ★ ★ ★ ★
整个推介过程里,你最卡的是哪一环(选最痛的一个)
找不到开口时机,车险说完就结束了
卖点讲不清,说不出客户非买不可的理由
不会处理拒绝,被顶回来就接不下去
健康告知问不下去,问多了客户就挂
报价、出单、系统操作不顺手
客户问保全、理赔,我答不上来
你最需要哪种支持(限选3项)
车险成交后30秒自然过渡的开口话术
一页纸卖点卡,照着念就能讲
标杆录音逐句拆解,学他怎么接
每周真实案例复盘,现场解决问题
团队长陪听点评,一对一纠动作
系统一键出单,少填几项
其他:
哪种培训形式你最能坚持下来
每天10分钟微课,天天讲一点
每周1次通关演练,人人过关
录音复盘会,听真单子
一对一陪听,边打边教
线上课程,随时自己学
健康告知在电话里能不能讲清楚(关键判断)
可以,按标准问题逐条问就行
需要一个极简版告知清单,只问关键几条
电话里只能初筛,必须转人工核保
电话里基本做不了,客户一听就挂
什么原因可以促使你多打一通百万医疗销售话术
佣金能到账,挣得到
团队长盯得紧,不做不行
组内排名和荣誉,不想落后
客户确实有需求,想帮他配齐
KPI有扣罚,怕扣钱
没有什么推动力
哪种方式最能让你长期动起来
给钱给够,其他不用多说
晒单,让我看到别人到底挣多少
团队PK氛围,有人比着干
有晋升通道,干得好能转岗、能带组
领导认可,会上表扬
你希望团队用什么节奏推动
每日晨会通报数据,天天有数
每周一次PK榜,一周一结
一对一面谈,帮我解决具体问题
不需要额外推动,我自己安排
你觉得团队现在把百万医疗放在什么位置
核心增量,和车险并重
车险为主,非车为辅
临时冲量的任务,有活动就推
团队内部说法不统一,各讲各的
【坐席作答】团队长在百万医疗上做过哪些动作
把目标分解到人、到天
陪听、听完点评
组织案例复盘,讲真单子
自己打样示范,让我们听他怎么打
只通报数据,不怎么辅导
基本不管
【团队长作答】带组推百万医疗,你最大的难点是(限选3项)
组员不愿开口,心态推不动
组员不会讲,话术太生
激励不够,说了也没人动
缺标杆,没有可复制的样板
车险指标压得紧,组员没时间
我自己也不太会教
名单质量差,打不出意向
【团队长作答】你给组员定百万医疗目标的依据是
公司下达指标往下分解
按组员能力差异分别定
参照标杆数据和历史达成
凭经验估,先定个数
如果明确要求「每通车险成交必须完成1次百万医疗开口」,你的态度是
完全接受,本来也该说
接受,但要有话术和工具跟上
有压力,但能执行
不接受,容易影响车险
你能接受哪种考核方式(限选2项)
只考开口率,不考保费
考件数,简单直接
考保费,结果导向
阶梯达标(3K / 5K / 8K / 1W),逐级上
只奖不罚,别扣钱
不接受任何考核
公司最应该先解决的一件事是
产品更简单好卖
名单更精准
话术和工具
激励力度
考核合理性
培训到位

39题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建